Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D) Vollzeit Magdeburg Vollzeit

Begeisterst du dich für Möbel, neue Wohntrends und überzeugst durch eine offene und kommunikative Ausstrahlung? Dann bist du bei uns im Kundenservice genau richtig. Unser Team wird erweitert.

Wir suchen deshalb Dich! Was Du bekommst ist eine unbefristete Vollzeitstelle als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce.

Wir sind ein etabliertes Unternehmen im Onlinehandel für Möbel und bestehen bereits seit 2004. Unsere Firma beschäftigt 26 Mitarbeiter. Wir lieben flache Strukturen und pflegen eine Du-Kultur. Damit Du Vollgas geben kannst und Dir in der Mittagspause keinen Kopf machen musst, profitierst Du von unserem kostenlosen Mittagessen.

Bewirb Dich jetzt für Deinen neuen Arbeitsplatz in Magdeburg und werde Teil von Homestyle4u!

• Ansprechpartner (M/W/D) für Kundenanliegen per Mail, Telefon oder soziale Medien wie Facebook
• freundliche, kompetente und lösungsorientierter Support unserer E-Commerce-Kunden zu abwechslungsreichen Themen wie Produkte, Versand oder Rückgabe
• Bestellaufnahme sowie Kontrolle und Korrektur mithilfe von ERP und CRM Systemen
• gewissenhafte Bearbeitung von Retouren, Reklamationen oder Zustellhindernissen
• Stammdaten­pflege von Kundendaten
• Unterstützung beim reibungslosen Ablauf von Bestellungen bis hin zur Bereitstellung von Informationen auf den jeweiligen Onlineplattformen (wie Amazon, Ebay, Otto, Kaufland)
• enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement bei Produktverbesserungen & Logistikabteilung
• Unterstützung bei der Einhaltung der Performancekriterien auf den Marktplätzen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
• Arbeitserfahrung im Customer Service, E-Commerce oder Umgang mit ERP- oder CRM-Software sind von Vorteil
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung in schriftlicher und mündlicher Form in deutscher und englischer Sprache
• sicherer Umgang mit dem PC und den MS-Office-Produkten
• motivierte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und schnelle Auffassungsgabe
• Freude und Lernbereitschaft für das neue Aufgabenfeld

• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Schnelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Faire Bezahlung
• Motiviertes und sympathisches Team
• Mittagessen inklusive
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Parkplätze vorhanden

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!