Mitarbeiter Warenwirtschaft/ ERP First Level Support in Vollzeit (m/w/d)

Die Holz-Richter GmbH ist ein traditionelles Familienunternehmen mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum.

Zur Unterstützung unserer Warenwirtschaft suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n kompetente*n und teamfähig*n Mitarbeiter*in in Vollzeit.

• Ansprechpartner für Anfragen und Probleme im Zusammenhang mit unserem ERP-System und Lagerverwaltungssystem (LVS)
• Fehlerdiagnose und -behebung von Anwendungs- und Systemfehlern im First Level Support
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Koordination und Weiterleitung von komplexeren Problemen an den 2nd Level Support und Fachabteilungen
• Schulung und Unterstützung von Endanwendern bei der Anwendung des ERP-Systems und des LVS
• Überwachung und Pflege von Systemparametern und Benutzerrechten
• Durchführung von Systemtests und Updates
• Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und FAQs zur Selbsthilfe der Anwender
• Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse und der Anwendererfahrung
• Überwachung von Systemschnittstellen
• Tägliche Spannenkontrolle und Rechnungsdruck

• Grundkenntnisse in der Administration von ERP-Systemen, idealerweise auch im Bereich Lagerverwaltungssysteme sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen im First Level Support oder im Umgang mit Helpdesk-Software von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung

• Zahlung von Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Jobrad
• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
• ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!