Sachbearbeiter (m/w/d) Hilfsmittelversorgung - Orthopädietechnik

Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Individual-Team bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Krankenkassen und unseren Orthopädietechnikern. Du begleitest individuelle Versorgungen organisatorisch und kaufmännisch – von der Erstellung des Kostenvoranschlags bis zur erfolgreichen Abwicklung des Auftrags.

Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen für individuelle Versorgungen mit Prothesen, Orthesen und Rehabilitationshilfsmitteln
• Kommunikation mit Krankenkassen und weiteren Kostenträgern sowie Bearbeitung von Rückfragen und Klärfällen
• Überwachung laufender Vorgänge und Nachverfolgung von Genehmigungen und offenen Sachverhalten
• Kompetente und freundliche Information unserer Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstatus ihrer Versorgung
• Auslösung und Koordination der erforderlichen Bestellungen
• Enge und direkte Zusammenarbeit mit unseren Orthopädietechnikern, um eine reibungslose und zeitnahe Versorgung unserer Kunden sicherzustellen
• Administrative Begleitung der Aufträge und Sicherstellung einer vollständigen und sorgfältigen Dokumentation
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen

Qualifikation

• Idealerweise Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, im Kundenservice oder im Gesundheitswesen
• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung ist von Vorteil – auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
• Erfahrung im Umgang mit Krankenkassen, Kostenträgern oder Genehmigungsverfahren ist ein Plus, aber kein Muss
• Freundliche, sichere und serviceorientierte Kommunikation – sowohl am Telefon als auch schriftlich
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise, auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig bearbeitet werden müssen
• Ein hohes Maß an Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere bei Kostenvoranschlägen und auftragsbezogenen Unterlagen
• Eigeninitiative und Hartnäckigkeit, um offene Vorgänge und Klärfälle zuverlässig nachzuverfolgen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke für die enge Zusammenarbeit mit unseren Orthopädietechnikern
• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft, sich in unsere Branchensoftware und die Besonderheiten der Hilfsmittelversorgung einzuarbeiten

Benefits

• Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem systemrelevanten und zukunftssicheren Unternehmen
• Guter Start: Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung in einem kollegialen Team
• Planbare Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten für eine verlässliche Freizeitgestaltung
• Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere unter anderem von JobRad, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und weiteren Benefits
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte und attraktive Angebote bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern
• Modernes Arbeitsumfeld: Ein angenehmer Arbeitsplatz, kurze Wege und eine offene Unternehmenskultur
• Kaffee inklusive: Kostenloser Kaffee für den guten Start in den Tag und natürlich auch für zwischendurch ☕

In dieser abwechslungsreichen Vollzeitstelle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Orthopädietechniker, Kunden und Krankenkassen. Du koordinierst die kaufmännische Abwicklung individueller Versorgungen, erstellst Kostenvoranschläge, klärst offene Fragen mit den Kostenträgern und behältst den Status laufender Aufträge im Blick. Dabei arbeitest du eng mit unseren Orthopädietechnikern zusammen und sorgst mit Organisationstalent, Sorgfalt und einer freundlichen Kommunikation dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und bestmöglich versorgt werden. Dich erwartet eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen, ein kollegiales Team und attraktive Zusatzleistungen.