Information Services

Hirex GmbH

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Informationsdienste

Interim

Schweiz

<p>Im Rahmen eines 12-monatigen Projekts erfolgt die Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der Microsoft 365 Umgebung im Enterprise-Kontext. Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests, die über den 1st Level hinausgehen. Minimierung von Ausfallzeiten, nachhaltige Problemlösung, Unterstützung der Endanwender und kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>2nd Level Support für Microsoft 365</li>
<li>Analyse und Behebung von Störungen</li>
<li>Bearbeitung von Tickets nach SLA</li>
<li>Eskalation an 3rd Level bei Bedarf</li>
<li>Unterstützung von Anwendern vor Ort</li>
<li>Dokumentation von Lösungen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Erfahrung im M365 Support im 2nd Level</li>
<li>Gute Kenntnisse im Troubleshooting</li>
<li>Erfahrung mit Ticket Systemen</li>
<li>Strukturierte Arbeitsweise</li>
</ul>

Temporär-Stelle

2nd Level Support Engineer M365

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Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

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