Customer Success (Werkstudent*in) (Software) (Remote)

Hi! Wir suchen dich als Customer Success Manager:in – damit unsere Kunden mit unseren Shopify Apps noch mehr erreichen.

Du bist im direkten Austausch mit Kunden wie Snocks, Oceansapart oder LiveFresh, bist die Schnittstelle zwischen Produkt & Kunde und hilfst uns dabei, eine Lovebrand zu schaffen.

• Kunden helfen: Du unterstützt unsere Shopify-Händler dabei, das Beste aus unseren Apps herauszuholen.
• Direkter Austausch: Du sprichst mit Kunden wie Snocks, Oceansapart oder LiveFresh und kennst deren Ziele.
• Feedback geben: Du bringst Ideen und Rückmeldungen der Kunden ins Team ein, damit wir unsere Apps noch besser machen.
• Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit unserem Produktteam und den Entwicklern zusammen.
• Vertrauen aufbauen: Du sorgst dafür, dass Kunden zufrieden sind, bleiben – und uns weiterempfehlen.

• Situation: Student(in) + Erfahrung mit Software (+ Shopify)
• Skills: Kommunikation, Verantwortung, Motivierend, Analytisch
• Ausbildung/Studium: aktiv eingeschrieben an einer Uni
• Sprachen: Deutsch native/sehr gut & Englisch fließend

• Finanzen: sehr gute Stundenlöhne, versprochen
• Urlaub: 15 Tage Urlaub (bei 3 Tage Woche) + am Geburtstag frei
• Teamkultur: Humor, klare Meeting-Formate & Feierabend
• Arbeitszeit: wir bewerten dich nach Leistung, nicht nach Zeit
• Arbeitseinteilung: arbeite wann du möchtest
• Remote first: 100% remote, maximale Freiheit

Klingt gut?

Da haben wir Glück gehabt. “Konnten wir dein Interesse wecken?”

Spaß - wenn du bis hier gelesen hast, sollten wir sprechen.

Ein kurzes ungezwungenes Anschreiben per du wäre klasse.