Online and Mail Order Retail

Heliotron Deutschland GmbH

11-50

More paid time off than the statutory minimum.

Additional vacation days

An on-site cafeteria serving meals during working hours.

Cafeteria

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A company vehicle, in some cases also for private use.

Company car

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Reduced prices on company products and partner offers.

Employee discounts

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

A free parking space at or near the workplace.

Free parking

Work from home for part of your working week.

Home Office

A budget or equipment to set up a proper workspace at home.

Home Office Equipment

Bring your dog or pet along to the office.

Pets allowed

Einzelhandel: Online- und Versandhandel

<p><strong>Du liebst Kerzenlicht?</strong></p>
<p>Wir auch! Die Heliotron Deutschland GmbH mit Sitz in Freiburg im Breisgau ist Marktführer für innovative Flüssigwachsprodukte im In- und Ausland. Seit mehr als 25 Jahren steht die Marke Heliotron® für erstklassige Qualitätsprodukte, welche unter dem Namen FlexiLight® in über 25 Länder an die Hotellerie und Gastronomie vertrieben werden. Im Vergleich zu herkömmlichen Kerzen sind unsere Flüssigwachsprodukte besonders sicher, sauber &amp; rußarm. Zudem vertreiben wir unter dem Namen Saint Killians® ein nachhaltiges Opferlichtsystem an Kirchen &amp; kirchliche Institutionen. Zu unseren Kunden zählen die größten und namhaftesten Kirchen in Deutschland. Daneben bieten wir ein breites Produktspektrum an regulären Wachskerzen, Leuchtern, Laternen, Windlichtern &amp; Accessoires für die gehobene Hotellerie &amp; Gastronomie an Einen guten Überblick zu unseren Produkten im Foodservice-Bereich bietet Dir unser aktueller Katalog unter.</p>
<p><em>Wir glauben an Menschen, die etwas bewegen wollen, die neugierig sind, über den Tellerrand hinaussehen und Impulse setzen – Teamplayer mit einer 360-Grad-Sicht ohne Scheuklappen, dem Know-how und der festen Motivation für unser Unternehmen neue Wege zu gehen und unsere Kunden perfekt zu beraten!</em></p>
<p>Wir bieten Dir eine interessante und motivierende Karriereperspektive in einem familiären Unternehmen, welches viel Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten legt. Ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld in unserer neuen loftartigen Arbeitswelt (mehr unter: ) sorgt für viele Annehmlichkeiten während Deines Arbeitsalltags.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Du bist dafür verantwortlich, dass die dir zugeordneten Kunden und Interessenten telefonisch bestens betreut und regelmäßig kontaktiert werden. Kundenbeziehung &amp; Kundenbindung stehen für Dich dabei ganz weit oben auf der Prioritätenliste, denn Du weißt, dass ein Unternehmen ohne zufriedene Kunden nicht bestehen kann. Also sorgst Du tagtäglich mit ganzer Kraft dafür, dass Deine Kunden stets zufrieden und mit unseren Produkten glücklich sind.</p>
<p><strong>Zu Deinen Aufgaben zählen...</strong></p>
<ul>
<li>Telefonische Betreuung von Bestandskunden in definierten Betreuungszyklen.</li>
<li>Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden (Inbound/Outbound).</li>
<li>Bearbeitung von Neukundenanfragen &amp; Neukundenrecherche.</li>
<li>Bearbeitung von Kundenreklamationen und Vertragskündigungen.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>Die Grundvoraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg bringst Du mit, wenn Du durch und durch kommunikationsstark und gerne mit Kunden im Kontakt bist. Zudem solltest Du Dich gut mit Hilfe des von uns bereitgestellten CRM-Systems (SAP) organisieren. Außerdem solltest Du eine begeisterungsfähige, belastbare, selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit sein, welche über ein gewandtes, souveränes Auftreten, verbunden mit guten kommunikativen Fähigkeiten verfügt.</p>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>ein attraktives Vergütungsmodell bestehend aus monatlichem Fixgehalt (EUR 3.000 brutto) und einem hohen erfolgsabhängigen Bonus</li>
<li>ein dynamisches &amp; innovatives Unternehmensumfeld</li>
<li>interessante Produkte, eine abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit</li>
<li>eigenverantwortliches Arbeiten &amp; kurze Entscheidungswege</li>
<li>flexible Arbeitszeiten, unbegrenzten Urlaubsanspruch, free coffee, Mitarbeiterincentives, zeitweise ortsungebundenes Arbeiten von zu Hause aus mit dem Firmenlaptop, Parken direkt vor der Türe (alternativ sind wir auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen)</li>
</ul>
<p>Bitte übermittle uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen und Deinem vollständigen Lebenslauf <strong>ausschließlich</strong> online.</p>

Mitarbeiter*in Kundenbetreuung im Innendienst (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)

Heliotron Deutschland GmbH logo

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