Pflichtpraktikum Customer Happiness / Customer Care / Customer Relations (m/w/d)

Lust auf eine neue Herausforderung?

Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im Bereich Customer Happiness​ idealerweise ab April 2025 (oder nach individueller Absprache)!

Deine Aufgaben

• Du pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und Kunden
• Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese
• Du unterstützt bei der frühzeitigen Erkennung von Problemstellungen und suchst nach Lösungen
• Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren
• Du kommunizierst Kunden-Feedback an andere Abteilungen und bereitest Trends
  inhaltlich und grafisch auf
• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind

Das bringst Du mit

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.
• Du bist sprachgewandt, ausdrucksstark und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Genauigkeit und Zuverlässigkeit aus
• Begeisterungsfähigkeit, Flexibilität und Empathie sind deine Stärken
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Hands-On-Mentalität
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Das bieten wir Dir

• Moderne Arbeitskultur in einem innovativen Umfeld mit einem ausgeprägten Teamspirit
• Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office
• Deutschlandticket, auch zur privaten Nutzung
• Regelmäßige Team Events und gemeinsame Lunch Sessions
• Modernes Office in zentraler Lage, sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Getränke, Kaffee und frisches Obst, Tischfußball, Tischtennis
• Viel Mitgestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigenständig Verantwortung zu übernehmen
• Hochwertiges Netzwerk und wertvolle Kontakte in der deutschen Startup-Szene
• Die Chance eine nachhaltige, sozial-engagierte Multichannel-Brand mitzugestalten und eigene Ideen mit einem hoch motivierten Team umzusetzen