IT-Support Analyst (m/w/d)

Beschreibung

Die IT ist deine Welt und du konntest bereits erste Berufserfahrung im IT-Support und in der IT -Administration sammeln. Du hast Lust, dich im dynamischen Arbeitsalltag einer Lifestyle-Kommunikationsagentur einzubringen und weiterzuentwickeln – als Teil unseres IT-Teams. Gemeinsam kümmert ihr euch um den Digital Workplace unserer Kolleg*innen in München und Berlin – mit viel Entscheidungsfreiheit und dem notwendigen Pragmatismus. Neben den täglichen Routineaufgaben bringst du deine Ideen und Verbesserungsvorschläge ein und gestaltest so aktiv unsere IT-Landschaft mit!

Das klingt nach dir – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Support Analyst (m/w/d)!

Was sind deine Aufgaben?

• IT-Service im First to Third Level für Endanwender (Remote und vor Ort)
• Hard- und Software-Management (Installation, Konfiguration und Wartung) im Rahmen der Client-Betreuung sowie Mobile Device Management (Ausrollen, Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten), insbesondere mit Microsoft Intune und MacOS Systemen wie Mosyle oder JAMF
• Installation, Störungsbehebung und Benutzerverwaltung von Windows- und MacOS-Betriebssystemen im Client-Umfeld
• Administration von Microsoft 365 Umgebungen, insbesondere Exchange Online, Entra ID (Azure AD) und verwandte Dienste
• Netzwerk-Verwaltung wie z. B. IP-Konfiguration, Druckeranbindung, Troubleshooting im lokalen Netzwerk sowie Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory
• Gestaltung und Umsetzung eigener Projekte (Changes, Neueinführungen)

Was wir von dir erwarten

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder alternativ eine entsprechende praktische Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) und/oder Weiterbildung
• Du arbeitest zuverlässig, selbständig und lösungsorientiert
• Du organisierst deinen Arbeitstag gerne selbst, bist flexibel und kannst priorisieren
• Du bist ein*e echte*r Teamplayer*in mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke
• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englisch-Kenntnisse

Was wir dir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vertrauensvollen, kollegialen und teamorientierten Agenturumfeld
• Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten als erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen am Standort Berlin
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßiges, ehrliches und konstruktives Feedback
• Einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit Remote Work, auch im Ausland
• Bezuschussung deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft