Kundendienstleiter / Leiter Kundenservice (m/w/d)

📍 Standort: Frankfurt am Main | 🕓 Vollzeit | 🛠️ Bereich: SHK / Haustechnik

Du bringst Führungserfahrung und Organisationstalent mit?
Du hast ein Gespür für Menschen und Abläufe?
Dann bring deine Erfahrung in unser wachsendes SHK-Unternehmen ein – und leite unseren Kundendienst mit Struktur, Herz und einem starken Team an deiner Seite.

DEINE AUFGABEN

• Du bist die zentrale Anlaufstelle am Telefon und koordinierst Reparaturaufträge und Notdienste
• Du planst und steuerst die Einsätze unserer Monteure und führst die tägliche Frühbesprechung
• Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen und dokumentierst alle kundenbezogenen Informationen im System
• Du bestellst eigenständig die Materialien, verfolgst offene Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du kümmerst dich um die Weiterbildung unseres Teams

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker (m/w/d))
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

DAS BIETEN WIR DIR

• Klare, verlässliche Arbeitszeiten & kollegiale Abstimmung bei privaten Terminen
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Zuschüsse zu Weiterbildungen & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Team mit regelmäßigen Teamevents
• Flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen – wir wachsen und du gestaltest mit

ÜBER UNS

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK). Mit Leidenschaft für moderne Haustechnik begleiten wir unsere Kund:innen von der Planung bis zur Umsetzung – ob bei Altbausanierung oder Neubau. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Wertschätzung und kurzen Entscheidungswegen.

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Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.

📧 bewerbung@berninger-waermetechnik. de
📞 069 550910
👤 Ansprechpartnerin: Lucija Berninger

Mehr über uns findest du auf unserer Website:
🌐 www.berninger-waermetechnik. de

Bitte beachte, dass wir in unserem Bewerbungsprozess mit der MCP GmbH & Co. KG zusammenarbeiten. Deine Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet und vertraulich behandelt.