Support Engineer (m/w/d)

Programmieren ist kein Fremdwort für Dich, aber noch lieber bildest Du eine Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung?
Du hast Spaß daran komplexe technische Kundenprobleme analytisch anzugehen?

Dann komm in unser Team bei G&S!

• Du analysierst und löst komplexe Probleme unserer englischsprachigen Kunden auf Code- und Datenbankebene und erstellst entsprechende Tickets
• Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, in dem Du für die reibungslose und zeitnahe Problemlösung und Nachverfolgung mitverantwortlich bist
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine schnelle und effektive Lösung der Kundenanfragen sicherzustellen
• Du kommunizierst hauptsächlich schriftlich mit unseren Kunden, vorwiegend per E-Mail
• Du bringst Dich proaktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Methoden ein und teilst deine Ideen zur Verbesserung

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder ein Studium in einem vergleichbaren Bereich erfolgreich absolviert
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, insbesondere mit: Objektorientierter Programmierung (wie z.B. PHP), Frontendframeworks (wie z.B. Angular), SQL-Datenbanken (wie z.B. MySQL/PostgresDB)
• Du beherrschst Englisch sicher in Wort und Schrift
• Du gehst Probleme analytisch und sehr strukturiert an
• Du arbeitest gerne eigenständig und kannst einschätzen, wann Probleme eskaliert werden müssen
• Du hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse

• Flexibilität: Du hast flexible Arbeitszeiten, ein Überstundenkonto, sodass Du auch mal eher gehen kannst und die Möglichkeit gelegentlich im Home-Office zu arbeiten.
• Sicherheit: Du bekommst bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine Unfallversicherung, die Dich auch privat absichert, sowie die Möglichkeit eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen. Zudem kannst Du Dein Auto oder Rad immer kostenlos auf unserem Firmenparkplatz parken.
• Feedbackkultur: Du hast von Anfang an einen Mentor an Deiner Seite, der Dir unterstützend zur Seite steht. Während Deiner Einarbeitungszeit hast Du mehrere Feedbackgespräche, nach der Probezeit halbjährliche Feedbackgespräche. In diesen bekommst Du Feedback von uns und Du gibst uns Feedback – so können sich beide Seiten weiterentwickeln!
• Kommunikation & Gemeinschaftsgefühl: Wir sind alle per Du, leben einen respektvollen Umgang miteinander und bezuschussen Teamevents außerhalb des Büros, um den Zusammenhalt der einzelnen Teams zu stärken.
• Lebensqualität: Nutze unseren Firmenfitnesspartner Hansefit, lease ein Business-Bike oder E-Auto, greife zu frischem Obst und knackigen Nüssen in unserer Snackbar oder shoppe vergünstigt mit Corporate Benefits.

Du suchst ein junges, wachsendes Unternehmen, in dem Du viel mitgestalten kannst? Dann bewirb Dich jetzt bei G&S!

Wir freuen uns auf Dich!