Customer Success & Data Analyst (H/F) en CDI

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Great Place to Work® aide les entreprises à développer une culture de confiance et améliorer l’expérience collaborateur, au service de leur performance globale. Great Place to Work® est présent dans plus de 60 pays.

Notre équipe se compose aujourd’hui d’une 40aine de collaborateurs et décerne la certification Great Place to Work® aux organisations dans lesquelles il fait bon travailler en France.

Dans le cadre du développement de l’activité « Survey & Data Intelligence », nous cherchons un.e Customer Success & Data Analyst (H/F).

Votre rôle :

Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de nos projets d’enquête et de la production d’analyses statistiques pour nos clients, en collaboration avec les différentes équipes internes (sales, conseil, marketing & communication, IT). Vous échangerez avec des entreprises de toutes tailles et secteurs d’activité, de la start-up innovante à des groupes mondialement connus.

Votre travail contribuera directement à améliorer l’expérience de travail de milliers de collaborateurs en France et à l’international.

Vos missions :

• Cadrer les projets d’enquête avec les clients internes et externes en les conseillant et en les accompagnant dans la mise en œuvre opérationnelle de l’enquête GPTW auprès de leurs salariés,
• Superviser les enquêtes via notre plateforme (formation prévue),
• Traiter les données et les rendre exploitables à l’aide de nos outils de data processing et de Web Reporting,
• Produire les analyses statistiques et réaliser les chartings,
• Proposer des analyses statistiques nouvelles, facilitant la lecture des résultats et la mise en place de plans d'action RH,
• Contribuer à l’amélioration continue des process (automatisation, intégration de l’IA…)

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5.
• Vous avez une appétence marquée pour la gestion de projet et faites preuve d’organisation et de rigueur.
• Vous disposez de solides compétences en data : statistiques descriptives, analyses multivariées, construction d’indicateurs, manipulation de jeux de données et data-visualisation.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et possédez des bases solides en programmation (R, Python, VBA…).
• Vous êtes passionné(e) par les enjeux RH : futur du travail, expérience collaborateur, qualité de vie au travail, culture d’entreprise, RSE et performance des organisations.
• Vous aimez le travail en équipe, êtes à l’aise dans la relation client et savez proposer des solutions pertinentes et innovantes.
• Curieux(se) et autonome, vous faites preuve de polyvalence et d’une forte capacité d’adaptation, dans un environnement en constante évolution. Le goût du challenge vous anime et vous êtes force de proposition.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Pourquoi nous rejoindre ?

• CDI à temps plein, basé place de la République à Paris, à pourvoir dès que possible.
• Onboarding complet et personnalisé, formations et accompagnement dès la prise de poste.
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.
• Rémunération annuelle brute : 37 500€ - 40 000€ fixe (en fonction du profil et de l’expérience) et 1000€ variable
• Tickets restaurants, 70% de la mutuelle, 50% des frais de transport, intéressement aux résultats, PEI/PERCO, chèques cadeaux, 15€ par mois de prise en charge de l'abonnement à la salle de sport.

Envie de vous investir pleinement, de monter en compétences et de contribuer concrètement à l’amélioration de la qualité de vie au travail de nos clients ?
Alors vous êtes au bon endroit — et vous vous plairez chez nous. Envoyez-nous votre candidature !

Nous nous engageons à mener un recrutement inclusif et ouvert à tous les profils. Nous considérons la diversité comme une chance pour notre organisation et nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.