Other

Joy_

11-50

<p><strong>Über uns</strong></p>
<p>Joy_ ist aus einer einfachen Idee entstanden: Schenken sollte leicht sein und echte Freude auslösen, statt in Rätselraten über Größen, Farben oder unpassende Produkte zu enden. Genau deshalb haben wir den ersten Universalgutschein entwickelt, mit dem Beschenkte jedes beliebige physische Produkt online auswählen können. Möglich macht das unsere eigene AI-Agent-Technologie, die Produkte findet, Preise vergleicht, Bestellungen ausführt und die Lieferung anstößt. Wir sind ein schnell wachsendes Tech-Startup aus Berlin und bauen gerade die Infrastruktur für das Schenken und Einkaufen der Zukunft.</p>
<p>In der Weihnachtssendung von Die Höhle der Löwen haben wir unsere Vision vorgestellt und dort den Deal mit Janna Ensthaler gemacht. Grade haben wir unsere Seedrunde in Höhe von 1,25 Mio. Euro mit IBB Ventures, Angel Invest, dem Swiss Founders Fund und weiteren Partnern öffentlich gemacht, um unsere Plattform weiter auszubauen. Unsere Karten werden bald in rund 2.000 Stores von MediaMarkt, Saturn und ausgewählten Edeka-Märkten erhältlich sein und unser internationales Team wächst kontinuierlich. Damit das gesamte Erlebnis rund ums Schenken für unsere Kund*innen magisch und reibungslos bleibt, suchen wir dich im Customer Support.</p>
<p><strong>Deine Rolle</strong></p>
<p>Als Werkstudent_in im Customer Support wirst du die Stimme von Joy_. Du hilfst unseren Kund_innen freundlich, schnell und lösungsorientiert und trägst dazu bei, dass unsere Nutzer*innen (sowohl die schenkenden, als auch die beschenkten) eine reibungslose, fröhliche Erfahrung haben. Gleichzeitig bekommst du spannende Einblicke in die Abläufe eines Tech-Startups und kannst eigene Ideen einbringen.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und sorgst für ein schnelles, warmes, hilfreiches Erlebnis</li>
<li>Du koordinierst Bestellungen, Retouren und Sonderfälle mit unseren Partnern</li>
<li>Du erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst dabei, Prozesse smarter zu machen</li>
<li>Du arbeitest eng mit Product &amp; Tech zusammen, um Joy_ noch besser zu machen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare und freundliche Kommunikationsweise</li>
<li>Idealerweise erste Erfahrungen im Customer Support, aber keine Voraussetzung</li>
<li>Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, strukturiert und sorgfältig zu arbeiten</li>
<li>Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Alltag mitzudenken</li>
<li>Interesse daran, Prozesse weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium verbinden lassen</li>
<li>Die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten</li>
<li>Ein junges, schnell wachsendes Startup mit kurzen Wegen und viel Gestaltungsspielraum</li>
<li>Ein engagiertes, internationales Team, das Wert auf gute Zusammenarbeit legt</li>
<li>Die Gelegenheit, einen zentralen Teil unserer Customer Experience mit aufzubauen und weiterzuentwickeln</li>
</ul>
<p>Klingt nach dir?</p>
<p>Dann schreib uns kurz, warum du Lust auf Joy_ hast, und sende deinen CV mit. Wir freuen uns auf dich!</p>

Werkstudent*in Customer Support (m/w/d)

Employee

Founding Brand Manager - m/f/d

Joy_ logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Standorte

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

{count, plural, one {# Tag pro Woche vor Ort} other {# Tage pro Woche vor Ort}}

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!