Wholesale Machinery

Gehrig Group AG

51-200

A work phone, in some cases also for private use.

Company cellphone

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

Reduced prices on company products and partner offers.

Employee discounts

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

Employer-supported private health coverage beyond the statutory plan.

Private health insurance

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

Belonging

Commitment

Communication

Community

Diversity

Education

Equity

Innovation

Ownership

Passion

Personal responsibility

Reliability

Respect

Sustainability

Teamwork

Trust

Spotlight on Gianpiero! Fachsupport Thermik bei der Gehrig Group 🙌🏼

Spotlight on Simo! Leiter Reparaturwerkstatt✨

Spotlight on Jörg! KAM bei der Gehrig Group! 🌟

Großhandel: Maschinen

Sie sind hervorragend in der Teamführung und fühlen sich in der Kundenbetreuung zu Hause?
Wenn Sie auf der Suche nach Ihrer nächsten Herausforderung sind, bei der Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und sowohl in der Teamführung als auch für unsere Kunden eine Schlüsselrolle übernehmen können – und das in einem Unternehmen, das sich stetig weiterentwickelt –, dann ist diese Stelle Ihre Chance!
<h2>Aufgaben</h2>
Konkret sind dies Ihre Hauptaufgaben
<ul>
<li>Führung des Teams Kundenservice Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der geltenden Vorgaben </li>
<li>Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Fax etc.</li>
<li>Optimale Planung der verfügbaren Mitarbeiterressourcen im Team, abgestimmt auf die Bedürfnisse der internen und externen Kunden</li>
<li>Erstellen von Kostenvoranschlägen und Wartungsabonnementen inklusive Versand an die Kunden</li>
<li>Durchführen der jährlichen Mitarbeiterbeurteilungsgespräche gemeinsam mit dem Leiter Kundenservice</li>
<li>Überwachen von Serviceaufträgen und offenen Kostenvoranschlägen sowie Sicherstellen der notwendigen Abklärungen mit den Kunden unter Einhaltung der vorgegebenen Fristen</li>
<li>Korrektes und vollständiges Abrechnen der erbrachten Kundendienstleistungen</li>
<li>Überprüfen und Pflegen von Stammdaten in unseren Systemen</li>
<li>Turnusmässige Abend-, Wochenend- und Feiertags-Pikettdienste gemäss Jahresplanung (separate Vergütung)</li>
<li>Erstellen und Bearbeiten von Kundendossiers, Dokumentationen sowie Abweichungsmeldungen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
Reizt Sie die Herausforderung?
Diese Stelle ist genau das Richtige für Sie, wenn ...
<ul>
<li>Sie über eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung verfügen.</li>
<li>Sie eine zielorientierte, motivierte und loyale Persönlichkeit mit diplomatischem Geschick, Überzeugungskraft und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sind und Freude daran haben, ein Team sowie das Unternehmen weiterzuentwickeln.</li>
<li>Sie bereits Erfahrung im Kundendienst gesammelt haben – Erfahrung in der Gastronomie ist von Vorteil.</li>
<li>Sie über eine Weiterbildung im Bereich Teammanagement und/oder Leadership verfügen und Ihre Führungskompetenzen bereits erfolgreich in der Praxis einsetzen konnten.</li>
<li>Sie ein hohes Mass an Motivation mitbringen, zuverlässig, lösungsorientiert, reaktionsschnell, verantwortungsbewusst und selbstständig arbeiten.</li>
<li>Ihre Muttersprache Deutsch ist, Sie über sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse verfügen und sich idealerweise auch auf Italienisch verständigen können.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
Was wir anbieten
<ul>
<li>Ein engagiertes und kompetentes Team mit interessanten, selbstständigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten.</li>
<li>Interne und externe Weiterbildungen.</li>
<li>Moderne und attraktive Arbeitsbedingungen.</li>
<li>Eine Stelle in einer stabilen Gruppe eines Schweizer Unternehmens, das sich in Bewegung </li>
<li>Nachhaltige Unternehmenswerte, die sich an der Zufriedenheit der Kunden orientieren.</li>
<li>Attraktive Sozialleistungen.</li>
</ul>
Möchten Sie sich uns anschliessen?
Dann lernen wir uns kennen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Stellenanzeige bis spätestens zum 30. September 2026.

Teamleiter/in Customer Care Center (W/M/D) | Zürich 100% 

Employee

Responsable régional(e) pour la Suisse romande (w/m/d) 100 %

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Benefits

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