Strategic Management Services

ganss personal GmbH

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Strategische Managementleistungen

<p>.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail</li>
<li>Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support</li>
<li>Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem</li>
<li>Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)</li>
<li>Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.).</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>IT-Affinität, gerne auch <strong>IT-Quereinsteiger (m/w/d)</strong> <strong>mit</strong> <strong>IT-Kenntnissen</strong></li>
<li>Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur</li>
<li>Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.</li>
<li>Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.</li>
<li>Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li><strong>Basisschulung und weiterführende Schulung</strong></li>
<li><strong>Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% per remote aus dem Home Office möglich</strong></li>
<li>Strukturierte Einarbeitungsphase</li>
<li>Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben</li>
<li>Festes und attraktives Monatsgehalt</li>
<li>Projektzulage</li>
<li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li>
<li>Mitarbeiterempfehlungsprogramm</li>
<li>Persönliche Betreuung</li>
<li>Moderner IT-Arbeitsplatz</li>
<li>Fachlicher Wissenszuwachs</li>
<li>Persönliche Weiterentwicklung</li>
<li>Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln</li>
</ul>
<p>Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über <strong>gansspersonal. de</strong></p>
<p>Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.</p>
<p>Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.</p>

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