Support Mitarbeiter OLAKALA (m/w/d) in Vollzeit

Die G-IN GmbH, gegründet von den Influencern Nicolas Lazaridis (Inscope21) und Tim Gabel, ist ein stark wachsendes digitales Powerhouse. Wir entwickeln und vertreiben bereits seit 2015 hochwertige Produkte im Bereich Fitness und Lifestyle. Hierzu zählt das eigene Modelabel OLA KALA sowie diverse Online-Fitness-Programme. Diese Produkte werden von unserem Team mit Leidenschaft und Hingabe stetig weiterentwickelt.

• Verantwortung für Support und Kundenbetreuung: Tägliche Bearbeitung von externen Rückfragen und Anfragen an den Support, Aktive Betreuung unserer Kunden über unser Ticketsystem
• Sicherung der Prozesse: Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs bei Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Analyse & Optimierung: Analyse der Anmerkungen unserer Kunden und Dienstleister in Hinblick auf Optimierung der Arbeitsprozesse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Management
• Pflege der Supportprozesse: Pflege und Optimierung der Support-Prozesse (Makros, Tools, Bestandsabgleiche, Analysen, Verbesserungen, Qualitätsfeedback, Rechnungen)
• Projektunterstützung: Unterstützung des Projektmanagements von OLA KALA

• Persönlichkeit & Auftreten: Freundliche, offene Ausstrahlung mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Kommunikation & Sprache: Höfliche, klare Kommunikation in einwandfreiem Deutsch (Rechtschreibung und Grammatik)
• Ausbildung & Werdegang: Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Systeme und Tools: Vorzugsweise Kenntnisse in der Anwendung der Programme Shopify, Zendesk und PayPal
• MS Office Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisation & Arbeitsweise: Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und hohe Flexibilität

• Dynamisches Team & inspirierendes Umfeld – Arbeite in einem motivierten Team, das sich durch Engagement und Zielstrebigkeit auszeichnet
• Gestaltungsmöglichkeiten & Wachstum – Übernimm eine verantwortungsvolle Rolle und gestalte aktiv das Wachstum unseres Unternehmens mit
• Top-Location – Profitiere von modernen und außergewöhnlichen Büroräumen im Herzen von Stuttgart
• Vielfältige Einblicke – Erhalte wertvolle Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und bringe deine Kreativität sowie Erfahrung ein
• Flexible Arbeitszeiten – Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen individuellen Bedürfnissen
• Gesundheit & Wohlbefinden – Bleibe fit mit kostenfreiem Zugang zur MCI-App oder nutze die Möglichkeit, an unserer wöchentlichen Yoga-Session im Office mit unserer eigenen Yogalehrerin teilzunehmen
• Exklusive Mitarbeitervorteile – Freue dich auf einen monatlichen Gutschein für unseren OLA KALA Onlineshop
• Teamspirit & Events – Erlebe regelmäßige Teamevents und gemeinsame Momente

Bock auf die spannende Rolle als Support Mitarbeiter (m/w/d) bei OLA KALA in Vollzeit bei einem dynamischen Team? Werde Teil von G-IN GmbH und wachse mit uns! Sende uns dafür deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Anschreiben).