Account Manager Digital (m/w/d)

Kurzbeschreibung

Du bist erfahren in der Kundenberatung und hast Spaß daran, digitale Projekte mitzugestalten?
Du erkennst Chancen, denkst strategisch und schaffst es, Kunden langfristig zu begeistern?

Dann suchen wir genau dich!

Als Account Manager Digital (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Du berätst sie in den Bereichen Website-Technologien, UX/UI und Online-Marketing, analysierst ihre Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit unserem Team passgenaue Lösungen. Durch dein Gespür für Chancen erschließt du neue Geschäftsmöglichkeiten und baust langfristige Partnerschaften auf.

Deine Benefits

• Friend ist Programm: Wir nennen es zuerst, denn das macht uns aus: Kolleg:innen, die sich Freunde nennen, füreinander einstehen und mit denen es Spaß macht zu arbeiten
• Work-Life-Balance: Schätzen wir genau wie Du! Bei uns gibt es keine Überstunden-Mentalität
• Volle Flexibilität: Bei uns entscheidest du über Arbeitszeit und Arbeitsort - Hybrid-Work und Homeoffice? Wie es für dich gerade am besten passt!
• bAV: Wir unterstützen deine bAV mit einem überdurchschnittlich hohen Arbeitgeber-Zuschuss auf deinen Beitrag on top!
• Urlaubstage: 28 + 2*0,5 freie Tage für Weihnachten und Silvester
• Equipment: So wie du es für deine Arbeit brauchst
• After-Work-Programm: Neben der Urban-Sports-Mitgliedschaft und regelmäßigen Team-Events, erwartet dich unsere jährliche Workation (zuletzt in Barcelona, den Niederlanden und auf Kreta)
• Weiterentwicklung: Wir bieten spannende Projekte und stetige Weiterentwicklung in einer Organisationskultur, in der der Status Quo auch hinterfragt werden darf
• Drinks & Snacks: In unseren Büros findest du alles für dein Wohlbefinden - Kaffee, Limonade, Bier, frisches Obst und vieles mehr

Dein Profil

• Du bist Digital-Profi durch und durch, mit einem breiten Wissen über Digitalisierung und der Fähigkeit, Trends nicht nur zu erkennen, sondern sie auch in erfolgreiche Projekte umzusetzen
• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Projektmanager:in oder Berater:in in einer Digitalagentur mit und weißt, wie man Kunden bei Web- und digitalen Projekten begeistert und erfolgreiche Lösungen entwickelt
• Es treibt dich an, Kunden zu beraten und starke, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die von Fachwissen und Verlässlichkeit geprägt sind.
• In Pitches und Beratungsgesprächen begeisterst du mit deiner überzeugenden Art und deinem Kommunikationstalent
• Du packst gerne mit an, bist lösungsorientiert und gehst Herausforderungen mit einer Hands-On-Mentalität an
• Zahlen sind für dich ein Werkzeug, um Projekte erfolgreich zu machen und strategische Entscheidungen zu treffen
• Dein Verkaufstalent und dein Gespür für Chancen machen dich zur treibenden Kraft in jeder Sales-Situation. Du weißt genau, wie du Kunden nicht nur gewinnst, sondern auch langfristig bindest
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

• Akquise & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, analysierst ihre Bedürfnisse und präsentierst überzeugende, digitale Lösungen – von Websites über UX/UI bis hin zu Online-Marketing-Strategien
• Strategische Lösungen entwickeln: Gemeinsam mit unserem Team analysierst du Geschäftsprozesse und entwickelst passgenaue Strategien, z. B. durch die Auswahl geeigneter Technologien wie WordPress, TYPO3 oder Headless CMS
• Workshops & Pitches: Du führst Workshops und Präsentationen durch, ob virtuell oder vor Ort, und überzeugst Kunden mit deinem Fachwissen und deinem Verkaufstalent.
• Angebotsmanagement: Du erstellst kaufmännische Angebote, koordinierst Aufwandseinschätzungen mit Fachabteilungen und führst eigenständige Verhandlungen mit Kunden
• Projektbegleitung & Kundenbindung: Auch nach der Akquise bleibst du Ansprechpartner, unterstützt die Projektteams bei der Umsetzung und baust langfristige Kundenbeziehungen durch gezielte Upselling-Strategien aus