Guest Service Supervisor/ Schichtleitung Rezeption (m/w/d)

Willkommen bei der Frasers Hospitality!

International mit familiärem Charakter

Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.

Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.

Das Capri Berlin verfügt über 143 Zimmer/Apartments, 2 Meeting Rooms, ein Restaurant, eine Bar und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!

Zur Verstärkung unseres tollen Teams, suchen wir einen Guest Service Supervisor (m/f/d) ab sofort oder nach Vereinbarung

• Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts
• Koordination und Überwachung des täglichen Rezeptionsbetriebs
• Bearbeitung von Reservierungen, Check-ins und Check-outs
• Schulung und Unterstützung des Empfangsteams, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Hotelfach oder einschlägige Erfahrungen an der Rezeption
• Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
• Du bist ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen

• Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
• Frasers-Loyalitätsprämie 2025- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
• kostenloses Deutschlandticket
• 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• kein Nachtdienst
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
• Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann tritt einfach mit uns in Kontakt, um Fragen zu klären oder um Dich direkt zu bewerben. Wir freuen uns bereits, Dich kennenzulernen!