Guest Service Mitarbeiter (m/w/d)

Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig

International mit familiärem Charakter

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Guest Service Agent (m/w/d)

Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.
Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete im Juli 2020 und verfügt über 151 Studios & Zimmer, zwei Veranstaltungsräume, einem Restaurant mit angrenzender Bar sowie ein Gym, dass niemals schläft.

Sei mit dabei und gestalte ein neues internationales Hotel mit familiärem Charakter im Herzen der schönen Stadt Leipzig.

• Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste
• Persönliche Betreuung sowie Beratung unserer Gäste während des Aufenthalts
• Du setzt die Standards des Hotels mit Leichtigkeit um
• Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
• Selbstständige Führung der Hotelkasse
• Unterstützung unserer zentralen Reservierungsabteilung bei der Annahme von Reservierungen
• Gelegentliche Nachtdienste
• Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach
• Berufserfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert
• Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
• Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen

• Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
• Frasers-Loyalitätsprämie 2025 - sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
• kostenloses Deutschlandticket
• 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• Nachtschichtzulage von 30%
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
• Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann tritt einfach mit uns in Kontakt, um Fragen zu klären oder um Dich direkt zu bewerben. Wir freuen uns bereits, Dich kennenzulernen!