Technology, Information and Internet

FourEnergy GmbH

201-500

Technologie, Information und Internet

<p>Unterstützung eines zentralen Servicebereichs für Partnerorganisationen</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Bearbeitung von Incidentmeldungen sowie Serviceanfragen von Servicepartnern im Zusammenhang mit technischen Systemen und Komponenten im Rahmen der laufenden Betreuung</li>
<li>Technische Beratung von Partnerwerkstätten zu Fragestellungen rund um Einbau, Inbetriebnahme sowie Fehleranalyse und -behebung von Systemgeräten</li>
<li>Prüfung und Entscheidung über Garantieansprüche von Servicepartnern im Zusammenhang mit dem Austausch von Geräten und Peripheriekomponenten </li>
<li>Eingehende Tickets werden im eingesetzten Ticketsystem bearbeitet</li>
<li>Analyse der Sachverhalte unter Nutzung relevanter Tools und Erarbeitung geeigneter Lösungen</li>
<li>Rückmeldung an die Servicepartner inklusive Entscheidung über mögliche Garantieleistungen</li>
<li>Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Erfahrung im technischen IT-Support</li>
<li>Fremdsprachenkenntnisse (Polnisch, Englisch)</li>
</ul>
<p>Wünschenswert:</p>
<ul>
<li>Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge</li>
</ul>

Technical IT-Support Specialist (m/w/d)

Employee

(Senior) DevOps mit Fokus Operations (m/w/d)

(Senior) Java Fullstack Developer (m/w/d)

(Senior) DevOps Engineer mit Fokus Softwareentwicklung Java (m/w/d)

(Senior) Fullstack Engineer mit Fokus Backend Java (m/w/d)

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