Foundever B.V. & Co. KG

Callcenter

Foundever® B.V. & Co. KG

5001+

Recruiting-Team

Deutschland

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen? Dann bewirb dich als **Call Center Agent (m/w/d)** bei Foundever® und biete hervorragenden Kundenservice .

**Start: 07**.04.2025 | **Location:** Home Office | **Wochenstunden:** 30 - 40 h

**Arbeitszeiten:** Mo - Sa zwischen 08:00 - 18:00 Uhr

**Gehalt:** Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 265 €/Monat + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

## Aufgaben

*   Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Beratung bei Anliegen zum Thema Rechnungen, Retouren und Ratenkäufe
*   Unterstützung unseres Kundenstamms per Telefon
*   Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

## Qualifikation

*   Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
*   Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Level)
*   Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
*   Freude an der Kommunikation und Telefonie
*   Gelassenheit in stressigen Situationen

## Benefits

*   Option auf **100% Homeoffice**
*   **Quereinstieg** möglich
*   **Unbefristete Festanstellung** mit **25-30 Urlaubstagen** und **Sonderurlaub**
*   **Flexible Arbeitszeiten:** 30, 35 oder 40 Stunden/Woche
*   **Digitale, bezahlte Einarbeitung** und **gestellte Hardware**
*   **Exklusive Mitarbeitervorteile:** Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
*   **Gesundheits- und Wohlfühlprogramme:** Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
*   **Team-Events**, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
*   **Interne Karrierechancen:** 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
*   **Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit** mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen
*   **Nachhaltige Unternehmensführung** durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
*   **Internationale Karrieremöglichkeiten** durch weltweite deutschsprachige Projekte

**Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:**

*   Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
*   Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
*   Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
*   Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? **Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!**

**Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:**

**1.** Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

**2.** Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

**3.** Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! 

**Foundever®** ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! _Create your best moments - with Foundever®!_ 

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. **All people are welcome at Foundever®!** Wo bleibst du?

Angestellte/r

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever® und biete hervorragenden Kundenservice .
Start: 07.04.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h
Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 265 €/Monat + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Beratung bei Anliegen zum Thema Rechnungen, Retouren und Ratenkäufe</li>
<li>Unterstützung unseres Kundenstamms per Telefon</li>
<li>Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)</li>
<li>Verhandlungssichere Englischkenntnisse (C1-Level)</li>
<li>Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse</li>
<li>Freude an der Kommunikation und Telefonie</li>
<li>Gelassenheit in stressigen Situationen</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Option auf 100% Homeoffice</li>
<li>Quereinstieg möglich</li>
<li>Unbefristete Festanstellung mit 25-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten: 30, 35 oder 40 Stunden/Woche</li>
<li>Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware</li>
<li>Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen</li>
<li>Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.</li>
<li>Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams</li>
<li>Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt</li>
<li>Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen</li>
<li>Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)</li>
<li>Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte</li>
</ul>
Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:
<ul>
<li>Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)</li>
<li>Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream</li>
<li>Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz</li>
<li>Wohnsitz in Deutschland</li>
</ul>
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! 
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! 
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

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Hybrid Call Center Agent (m/w/d) Finanzsektor

Hybrid Call Center Agent (m/w/d) für ein Onlinebezahldienst

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