Foundever B.V. & Co. KG

Callcenter

Foundever® B.V. & Co. KG

5001+

Recruiting-Team

Deutschland

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann bewirb dich als **Call Center Agent (m/w/d)** für Foundever® und biete den Kunden von Volkswagen Financial Services einen exzellenten Kundenservice.

**Startdatum:** 01.04.2025 | **Location:** Home Office | **Wochenstunden:** ab 30 h

**Arbeitszeiten:** Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr

**Gehalt:** Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat

## Aufgaben

*   Annahme von Kundenanrufen und E-Mails
*   Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge
*   Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten
*   Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente
*   Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Finanzierungsangelegenheiten
*   Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

## Qualifikation

*   Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche
*   Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich
*   Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
*   Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
*   Freude an der Kommunikation und Telefonie

## Benefits

*   Option auf **100% Homeoffice**
*   **Unbefristete Festanstellung** mit **27-30 Urlaubstagen** und **Sonderurlaub**
*   **Digitale, bezahlte Einarbeitung** und **gestellte Hardware**
*   **Exklusive Mitarbeitervorteile:** Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
*   **Gesundheits- und Wohlfühlprogramme:** Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
*   **Team-Events**, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
*   **Interne Karrierechancen:** 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
*   **Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit** mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen
*   **Nachhaltige Unternehmensführung** durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
*   **Internationale Karrieremöglichkeiten** durch weltweite deutschsprachige Projekte

**Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:**

*   Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
*   Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
*   Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
*   Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
*   Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? **Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!**

**Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:**

1\. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2\. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3\. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

**Foundever®** ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! 

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Angestellte/r

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever® und biete den Kunden von Volkswagen Financial Services einen exzellenten Kundenservice.
Startdatum: 01.04.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: ab 30 h
Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Annahme von Kundenanrufen und E-Mails</li>
<li>Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge</li>
<li>Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten</li>
<li>Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente</li>
<li>Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Finanzierungsangelegenheiten</li>
<li>Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche</li>
<li>Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich</li>
<li>Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)</li>
<li>Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse</li>
<li>Freude an der Kommunikation und Telefonie</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Option auf 100% Homeoffice</li>
<li>Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub</li>
<li>Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware</li>
<li>Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen</li>
<li>Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.</li>
<li>Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams</li>
<li>Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt</li>
<li>Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen</li>
<li>Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)</li>
<li>Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte</li>
</ul>
Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:
<ul>
<li>Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)</li>
<li>Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)</li>
<li>Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.</li>
<li>Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz</li>
<li>Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden</li>
</ul>
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! 
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Home Office Call Center Agent im Bankwesen (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support - Möglichkeit auf Hybrid

Call Center Agent (m/w/d) Vertrieb für L'Oréal

Call Center Agent (m/w/d) Vodafone - Möglichkeit auf Hybrid

Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support + Sales für Vodafone

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Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

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