FlexIT Consulting GmbH

Technologie, Information und Internet

11-50

Principal Consultant IT 

Deutschland

Für unseren Kunden im Bergischen Land suchen wir einen erfahrenen IT Vendor & Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.

## Aufgaben

*   Auswahl und Steuerung von IT-Service-Providern sowie Verhandlung von Verträgen und SLAs im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen
*   Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs, inklusive regelmäßiger Leistungsbewertungen und Risikominimierung
*   Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen zu Service Providern, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
*   Identifikation von Optimierungspotenzialen und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität
*   Unterstützung des Managements durch Analysen, strategische Empfehlungen und aussagekräftiges Reporting zur Entscheidungsfindung
*   Abstimmung der Lieferantendienstleistungen mit internen Teams, um diese optimal an die Geschäftsanforderungen anzupassen
*   Überwachung der IT-Ausgaben sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Kostenkontrolle und zur Einhaltung der Budgetziele

## Qualifikation

*   Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Administration oder eine vergleichbare Qualifikation
*   Mehrjährige Erfahrung im **IT Service Provider Management**, IT-Einkauf oder Vertragsmanagement – idealerweise mit internationalem Bezug
*   Sicheres Verhandlungsgeschick in **deutscher und englischer Sprache** bei IT-Serviceverträgen
*   Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Steuerung von Service Providern anhand von SLAs und KPIs
*   Hohe Beratungskompetenz, Problemlösungs- und Konfliktmanagementfähigkeiten
*   Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Ergebnisorientierung
*   Hands-on-Mentalität, Teamgeist und ein hohes Maß an Eigeninitiative
*   Sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen, gepaart mit Service- und Kundenorientierung

## Benefits

*   Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
*   Spannende Projekte in einem internationalen und interdisziplinären Team
*   Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für kreative Ideen und agile Methoden
*   Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
*   Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
*   Attraktive Vergütung, zahlreiche Benefits wie Gesundheits- und Sportangebote, Jobrad und moderne Arbeitsplatzinfrastruktur

**Interesse geweckt?**

Bei Interesse an dieser Position freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und den persönlichen Austausch mit Ihnen.

Angestellte/r

Berufserfahren

<p>Für unseren Kunden im Bergischen Land suchen wir einen erfahrenen IT Vendor &amp; Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Auswahl und Steuerung von IT-Service-Providern sowie Verhandlung von Verträgen und SLAs im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen</li>
<li>Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs, inklusive regelmäßiger Leistungsbewertungen und Risikominimierung</li>
<li>Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen zu Service Providern, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern</li>
<li>Identifikation von Optimierungspotenzialen und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität</li>
<li>Unterstützung des Managements durch Analysen, strategische Empfehlungen und aussagekräftiges Reporting zur Entscheidungsfindung</li>
<li>Abstimmung der Lieferantendienstleistungen mit internen Teams, um diese optimal an die Geschäftsanforderungen anzupassen</li>
<li>Überwachung der IT-Ausgaben sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Kostenkontrolle und zur Einhaltung der Budgetziele</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Administration oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Erfahrung im <strong>IT Service Provider Management</strong>, IT-Einkauf oder Vertragsmanagement – idealerweise mit internationalem Bezug</li>
<li>Sicheres Verhandlungsgeschick in <strong>deutscher und englischer Sprache</strong> bei IT-Serviceverträgen</li>
<li>Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Steuerung von Service Providern anhand von SLAs und KPIs</li>
<li>Hohe Beratungskompetenz, Problemlösungs- und Konfliktmanagementfähigkeiten</li>
<li>Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Ergebnisorientierung</li>
<li>Hands-on-Mentalität, Teamgeist und ein hohes Maß an Eigeninitiative</li>
<li>Sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen, gepaart mit Service- und Kundenorientierung</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum</li>
<li>Spannende Projekte in einem internationalen und interdisziplinären Team</li>
<li>Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für kreative Ideen und agile Methoden</li>
<li>Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten</li>
<li>Attraktive Vergütung, zahlreiche Benefits wie Gesundheits- und Sportangebote, Jobrad und moderne Arbeitsplatzinfrastruktur</li>
</ul>
<p><strong>Interesse geweckt?</strong></p>
<p>Bei Interesse an dieser Position freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und den persönlichen Austausch mit Ihnen.</p>


IT Vendor & Service Manager (m/w/d)

Leitung Applikationsmanagement (m/w/d)

Microsoft 365 Inhouse Consultant (m/w/d)

Netzwerk- und Security-Spezialisten (m/w/d)

RPA Entwickler (m/w/d)

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Benefits

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Leitung Applikationsmanagement (m/w/d)

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