Administrator Customer Service (all Genders)- Premium Fashion Brand

Wir sind eine Personalberatung und suche für unseren Kunden einen leidenschaftlichen Administrator im Customer Service (all Genders) für ein angesagtes skandinavisches Premium Fashion-Label, das Tradition mit modernem Flair verbindet und sich weltweit großer Beliebtheit erfreut. Das Brand ist modern und zukunftsorientiert ausgerichtet und vertreibt sich neben dem Modefachhandel in eigenen Stores an ausgewählten Standorten und dem eigenen Onlineshop.

Deine Aufgaben:

• Du verantowrtest das Backoffice und unterstützt das Sales Team in allen administra- tiven Bereichen – sowohl für Multi-Brand Locations als auch Departement Stores
• Tägliche Auftragserfassung per Telefon und Mail, proaktiver Versand von Lagerlisten (Grundkenntnisse im EDI-Bereich von Vorteil)
• Unterstützung bei der Eingabe von saisonalen und NOS Bestellungen
• Erfassung und Rückverfolgung von Rechnungen, Gutschriften und Lieferungen für alle relevanten Verkaufstransaktionen
• Bearbeitung von Retouren- und Reklamationsanfragen sowie Pflege der Kundenstammdaten
• Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen für potenzielle Initiativen und Entwick-lung von Möglichkeiten für das individuelle Geschäftswachstum von einzelnen Kun-den
• Koordinierung, Erstellung und Optimierung von Berichten zur Analyse der Kunden Performance zusammen mit dem Sales Team
• Unterstützung des Sales Teams bei allen erforderlichen Aufgaben (Showroomaufbau uund Vorbereitung der Selling-In Saison, After-Sales-Aktivitäten)
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Finance, Logistik, IT

und Marketing

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Einzelhandelskaufmann/-frau oder Studium mit textilen Kenntnissen, gerne auch Weiterbildung zum Handelsfachwirt oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung
• Gerne eine erste Berufserfahrung im Vertrieb oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Bereich, Quereinsteiger sind ebenfalls gerne willkommen
• Deine ergebnisorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise spricht für dich
• Ein souveränes und authentisches Auftreten gepaart mit Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
• Du hast Erfahrung im textilen Einzelhandel mit Bekleidung und Accessoires und verfügst über ein gutes Gespür für die neusten Modetrends und Kundenbedürfnisse
• Du hast idealerweise eine erste Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden aus dem B2B Bereich, sowie Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute MS-Office- und Excel-Kenntnisse, Erfahrung mit Data Warehouse könnte von Vorteil sein
• Du besitzt eine positive und proaktive Einstellung und bist immer bestrebt, die Erwartungen des Unternehmens und unserer Kunden zu übertreffen.

• attraktives Fixgehalt sowie eine leistungsabhängige Prämienregelung
• Mitarbeiterrabatt und vermögenswirksame Leistung
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein engagiertes Team und eine angenehme Unternehmenskultur

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und werden uns umgehend bei Dir nach Bewerbungseingang melden. Wir sichern Dir zu, deine Bewerbung vertrauensvoll zu behandeln.