Investment Management

Freedom Finance Germany GmbH

11-50

<p><strong>Bei Freedom24 sind wir überzeugt: Investieren sollte für alle zugänglich, transparent und empowernd sein.</strong>  </p>
<p>Wir bieten direkten Zugang zu den Aktienmärkten in den USA, Europa und Asien.</p>
<p>Freedom24 gehört zu den größten Brokern unter Aufsicht der CySEC. Als stolzes Mitglied von Euroclear, mit einem B+ Rating von S&amp;P Global Ratings und Teil der Financial Markets Association, garantieren wir höchste Standards in Transparenz und finanzieller Integrität.</p>
<p>Wir sind Teil von Freedom Holding Corp., einer schnell wachsenden internationalen Finanzgruppe, die an der NASDAQ (FRHC) gelistet ist und mehr als 7.000 Mitarbeiter*innen in 22 Ländern beschäftigt. Die Erfolgsgeschichte der Holding begann vor 15 Jahren mit einer mutigen Idee: die Aktienmärkte einfach und für alle zugänglich zu machen. Diese Mission verfolgen wir bis heute mit Leidenschaft.</p>
<p>Über 350.000 Anleger vertrauen bereits Freedom24. Warum? Weil sie bei uns einen umfassenden All-Inclusive-Service erhalten:<br>● Zugang zu US-, europäischen und asiatischen Börsen<br>● Ausgewählte Investmentideen und Marktanalysen<br>● Qualitativ hochwertige Betreuung durch einen persönlichen Manager*in<br>● Eine intuitive App und eine moderne Trading-Plattform</p>
<p>Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich Kund*innen sicher fühlen und in dem unsere Teams wachsen, Verantwortung übernehmen und ihre Ambitionen verwirklichen können.</p>
<p>Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen engagierten <strong>Relationship Manager (m/w/d)</strong>, der uns beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen unterstützt und unsere Geschäftsentwicklung in der Region aktiv mitgestaltet.</p>
<h2>Tasks</h2>
<ul>
<li>Erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden: Unterstützung beim Onboarding, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Plattform sowie Lösung von Kundenanfragen</li>
<li>Vorstellung unserer Investmentplattform und Dienstleistungen in Einführungsgesprächen mit neuen Kunden</li>
<li>Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit</li>
<li>Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Angebot entsprechender investmentbezogener Beratung</li>
<li>Beobachtung der Finanzmärkte und Weitergabe relevanter Informationen an Kunden</li>
<li>Pflege präziser Kundendaten und Unterstützung bei operativen Aufgaben</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen Teams (Support, Vertrieb, Produkt, Compliance), um einen reibungslosen Service sicherzustellen</li>
<li>Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Service und Prozessen.</li>
</ul>
<h2>Requirements</h2>
<ul>
<li>Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder bei einem Broker – idealerweise in einer kundenorientierten B2C-Rolle</li>
<li>Echtes Interesse an Finanzmärkten (z. B. durch aktives Informieren über Finanzthemen oder eigene Investments)</li>
<li>Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten</li>
<li>Bewerber mit starkem Kundenservice-Hintergrund im Bereich Investment sind willkommen</li>
<li>Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation</li>
<li>Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Wettbewerbsfähiges Gehalt;</li>
<li>Monatlicher Sales-Bonus;</li>
<li>Jährlicher Performance-Bonus: bis zu drei Bruttomonatsgehälter (abhängig von der Entscheidung des Managements);</li>
<li>Remote-Work-Option: bis zu 10 % der jährlichen Arbeitszeit remote (nach der Probezeit);</li>
<li>Professionelle Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen, Zertifizierungen, Workshops und Seminare;</li>
<li>Exklusive Marketing- und Networking-Events für Top-Performer;</li>
<li>Jährliche Teambuilding-Events an inspirierenden internationalen Aufenthaltsorten;</li>
<li>Motivierende Teamwettbewerbe mit attraktiven Prämien</li>
</ul>
<p><strong>Hinweis zur Sprache:</strong><br>Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Text teilweise auf eine durchgängigegendergerechte Sprache verzichtet. Selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.</p>

Relationship Manager (w/m/d)

Employee

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