Senior Collections Specialist (w/m/d)

Über die Rolle

Als Senior Collections Specialist (w/m/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle im Forderungsmanagement und bist der zentrale Ansprechpartner für überfällige Forderungen, Inkasso und Kundenbuchhaltung. Neben der fachlichen Führung eines Teams arbeitest du eng mit internen Stakeholdern, externen Partnern sowie dem C-Level-Management zusammen. Dein Fokus liegt nicht nur auf der Sicherstellung eines reibungslosen Forderungsmanagements, sondern auch auf der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung interner Strukturen. Durch die Planung und Umsetzung eigener Prozesse und Projekte trägst du aktiv dazu bei, das Forderungsmanagement nachhaltiger, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.

Deine Aufgaben

• Fachliche Führung eines Teams und aktive Förderung ihrer professionellen Weiterentwicklung.
• Identifikation und Etablierung effizienter Prozesse zur gezielten Ansprache der richtigen Ansprechpartner bei Enterprise-Kunden, um Zahlungsflüsse zu optimieren.
• Optimierung des Mahnprozesses sowie Zusammenarbeit mit Inkassopartnern und Insolvenzverwaltern zur Sicherstellung einer effektiven Forderungsabwicklung.
• Berichterstattung an das C-Level-Management zur Unterstützung strategischer Entscheidungen und Ableitung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
• Erstellung und Analyse monatlicher und quartalsweiser KPI-Reports, sowie Entwicklung neuer Maßnahmen zur Effizienzsteigerung im Forderungsmanagement.
• Zusammenarbeit mit dem Debitorenbuchhaltungsteam, insbesondere bei Einzelwertberichtigungen, Insolvenzprüfungen und Bonitätsbewertungen zur Risikominimierung.

Was Everphone dir bietet

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• Betriebliche Altersvorsorge,
• Drinks und Karaoke-Abende,
• Große, offene Küchen mit kostenlosen Getränken, Snacks und frischem Obst sowie,
• Entspannungsbereiche, einen Ruheraum und einen Meditationsraum zum Abschalten.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich wie Finanzen, Rechnungswesen oder Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Weiterbildung als Finanzbuchhalter bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Finance, Accounting oder Forderungsmanagement im Unternehmenskundensegment.
• Fundierte Kenntnisse im Forderungs- und Debitorenmanagement, einschließlich Einzelwertberichtigungen, Mahnprozessen und Inkasso.
• Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Prozessdenken.
• Erfahrung in der Kommunikation mit Enterprise-Kunden
• Souveräne und professionelle Kommunikation, die sich durch Empathie, situatives Feingefühl und Anpassungsfähigkeit an den jeweiligen Gesprächspartner auszeichnet.
• Sehr sicherer Umgang mit Excel (Pivot, S-Verweis) und ERP-Systemen.
• Kenntnisse im Insolvenzrecht sind ein Plus, können aber durch Schulungen erworben
• Sehr gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.