Product UX Researcher (Mensch)

Deine Rolle

In dieser Rolle bist Du Teil unseres Produktentwicklungs-Teams. Bei uns arbeiten alle T-shaped: Jede:r hat eine klare Kernstärke und hilft auch über die eigene Rolle hinaus. Deine Stärke ist die Neugier auf unsere Nutzer:innen: Du willst verstehen, wie sie arbeiten und was sie wirklich brauchen, und machst daraus gezielt Chancen für unser Produkt.

• Nutzer:innen verstehen & Chancen entdecken: Du tauchst tief in die Prozesse, Jobs-to-be-done und Tools unserer Kund:innen und Partner ein, sprichst mindestens einmal pro Woche direkt mit ihnen und machst aus Deinen Erkenntnissen Produktideen, die zu unserer Strategie passen
• Eigene Themen von der Idee bis zum Go-live: Du suchst Dir Deine Themen selbst, begleitest sie als Stakeholder end to end und entwickelst den Pitch gemeinsam mit dem Engineering-Team
• Wirkung prüfen & dazulernen: Du validierst nach dem Go-live Hypothesen zu Deinen eigenen Initiativen und zu denen anderer, schaust kritisch auf die Ergebnisse und holst Learnings aus dem Live-Betrieb zurück ins Team
• Wissen teilen & Menschen verbinden: Du gestaltest unsere Community of Practice, sorgst dafür, dass Informationen zwischen internen Stakeholdern und Team fließen, und bringst Produktänderungen gemeinsam mit dem Marketing gut nach innen und außen
• Du machst unser Produkt als Ganzes besser: Du hinterfragst Ideen konstruktiv, schaust über das Offensichtliche hinaus und gibst Impulse, auch bei Themen, zu denen Dich das Team dazuholt, weil Deine Expertise hilft

Was uns gefällt

• Du bist neugierig auf Menschen und ihre Arbeit: Du willst wirklich verstehen, wie unsere Kund:innen und Partner arbeiten, und hast Lust, dafür auch mal in anderen Abteilungen mitzuarbeiten
• Du hinterfragst gern, auch Deine eigenen Ideen: Du schaust ehrlich auf Ergebnisse und bleibst offen, wenn eine Hypothese nicht aufgeht. Für Dich ist das ein Learning und kein Rückschlag
• Du bringst erste Erfahrung in der digitalen Productentwicklung mit: Du hast Kundeninterviews oder User Research schon selbst gemacht und weißt, wie aus Erkenntnissen gute Produktideen werden
• Teamplay auf Augenhöhe liegt Dir: Du arbeitest gern eng mit Entwickler:innen zusammen, packst auch außerhalb Deiner Kernrolle mit an und bringst Dich da ein, wo Du am meisten bewirkst
• Du kommunizierst klar und verständlich: Ob Interview, Pitch oder Update für das Marketing: Du findest für unterschiedliche Zielgruppen den richtigen Ton
• Zahlen und Technik machen Dich neugierig: Tiefe Analytics- oder Tech-Skills brauchst Du nicht. Ein gutes Gespür für Daten ist ein Plus, den Rest lernst Du bei uns
• Du bist ein AI Native: Du nutzt AI-Tools wie ChatGPT oder Claude ganz selbstverständlich um deine eigene Arbeit oder die deines Teams effizienter zu machen. Du hast kein Problem damit mit AI Prototypen zu erstellen um selbst zu testen ob deine Ideen funktionieren.
• Sprachen sind kein Hindernis für Dich: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst Du mit

Was Dir gefällt

• Teamspirit, der Spaß macht: Freu Dich auf ein motiviertes, hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien und echtem Zusammenhalt. Dazu gibt's regelmäßige Teamevents wie Afterwork-Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights oder Spieleabende.
• Sei ein Sparfuchs: Profitiere von exklusiven Rabatten auf Top-Marken und Reisen über PepXpress und Corporate Benefits.
• Gut versorgt: Natürlich stehen Dir der obligatorische Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke jederzeit zur Verfügung.
• Individuelle Hardware-Wahl: Du entscheidest, ob Du mit einem Mac oder einem Windows-Gerät arbeitest.
• Arbeitszeiten: Jedes Team tickt ein bisschen anders – aber generell gilt: Unsere Kernarbeitszeit ist von 10 bis 17 Uhr und wir treffen uns 4x die Woche im Office. Den Rest gestaltest du nach deinem Rhythmus.
• Office first: Unser Team arbeitet am bestem im Büro gemeinsam an einem Tisch. Deshalb kommst du gerne mindestens 4 Tage pro Woche in unser Büro mit Blick auf die Elbe und einige der schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs.
• Pick your Perk: Du wählst 20 € Benefitsy, 20 € Zuschuss zum Deutschlandticket oder 20 € Zuschuss für Urban Sports.
• Wachstum: Wir fördern Deine Weiterentwicklung mit einem Learning Budget von 300 € pro Jahr.
• Für später schon heute gesorgt: Du bekommst bis zu 100 € monatlich für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV & VWL).

Deine Ansprechpartnerin

Mareike, unsere Head of People & Culture