Customer Consultant (Mensch) Inbound Eventbereich

Deine Rolle

• Du hast Lust hast, täglich mit verschiedensten Charakteren zu kommunizieren?
• Du hast Spaß daran, Kunden und Locations zu verbinden, um ihnen ein unvergessliches Event zu bereiten?
• Du arbeitest gerne in einer Umgebung, die sich schnell verändert und von Dir mitgestaltet werden soll? Als Customer Consultant (Mensch) ist es Deine Aufgabe, die Kunden auf der Suche nach der passenden Location abzuholen und zu einer erfolgreichen Buchung zu begleiten.
• Vom ersten Tag an übernimmst Du Deine Projekte eigenverantwortlich
• Unser Kunde steht im Fokus: Durch Deine Energie und Kommunikationsstärke vereinst Du Kunde und Location
• Du recherchierst nach passenden Locations, holst Verfügbarkeiten ein und stellst Deine Vorschläge anschließend dem Kunden vor und unterstützt sie in ihrem Entscheidungsprozess
• Dabei baust Du nachhaltig eine Beziehung zu Deinen Kunden auf
• Eigenständig analysierst und evaluierst Du die Zufriedenheit Deiner Kunden und teils die Insights mit anderen internen Stakeholdern, wie zB. Product und Location Sales

Was uns gefällt

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt im Idealfall schon, was der Kunde will, bevor der Kunde selbst es weiß
• Du verfügst über höchste Empathie und kannst Dich blitzschnell in Leute hineinversetzen
• Deine service-und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Idealerweise, konntest Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Eventmanagement, Tourismus, Hotelmanagement oder einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind kein Problem für Dich
• Von Vorteil ist es, wenn Du schon mal mit einem CRM wie Salesforce gearbeitet hast - ist aber kein Muss

Was Dir gefällt

• Das Wichtigste vorweg: Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und – Überraschung – regelmäßigen Teamevents, wie z.B. den Hamburger Hafengeburtstag, Xletix, Afterwork Drinks auf der Dachterrasse oder auch ambitionierte Mario Kart Turniere
• Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen
• Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke
• Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gelten die Kernarbeitszeiten von 10 - 17 Uhr
• Unser Inbound Sales-Team trifft sich 4x die Woche im Office
• Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten? Das von uns subventionierte Deutschlandticket bringt Dich ins Büro
• Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit Benefitsy oder dem Zuschuss zum DEU-Ticket
• Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget
• bAV und VWL von bis zu 100 €

Deine Ansprechpartnerin

Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin