Werkstudent (w/m/d)* - Advisor & Customer Experience

Hast du Lust als Werkstudent (w/m/d)* - Advisor & Customer Experience einzusteigen? Bewirb dich, um Teil unserer Reise zu werden!

Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln mit unseren internationalen Kolleg:innen innovative digitale Produkte und Dienstleistungen. Bei uns zählt die beste Idee, nicht der höchste Titel. Du agierst von Anfang an mit viel Eigenverantwortung. Durch anspruchsvolle Aufgaben ergeben sich für dich individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Advisory and Customer Experience Team im Bereich Global Operations optimiert unser E&V Sales System kontinuierlich durch die Standardisierung und Implementierung von nationalen und internationalen Prozessen und Best Practices. Hierbei werden alle Prozesse entlang des Life Cycles eines Advisors - von Recruiting, über Onboarding, Lead Generation bis After-Sales - analysiert und neu gedacht.
Zur Unterstützung im Hamburger Headquarter suchen wir dich ab sofort als Werkstudent (w/m/d)* Advisor & Customer Experience (20 Std.). In dieser Rolle unterstützt du das Team tatkräftig bei der stetigen Weiterentwicklung der Customer Experience.

Aufgaben, die dich wachsen lassen

• Als Werkstudent (w/m/d) im Advisor & Customer Experience Team wirkst du bei dem Aufbau der Knowledge Base mit, indem du den Content analysiert und aufbereitest.
• Du unterstützt bei der Abstimmung und Implementierung der neuen System Standards und bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozesse.
• Darüber hinaus begleitest du operative Projekte in einem cross-funktionalen Umfeld in Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsorganisationen in der DACH Region, Iberia und Italien.
• Deine innovativen Ideen bringst du proaktiv ein und hast damit die Chance, den Ausbau unseres E&V Sales Systems, das die operative Wertschöpfung auf Prozessebene abbildet und eine effiziente Steuerung unserer Systeme unterstützt, aktiv mitzugestalten.

Dein Profil, das uns begeistert

• Du bist noch mindestens ein weiteres Jahr eingeschriebener Student (w/m/d)* in Betriebswirtschaftslehre mit Ausrichtung auf International Management, Customer Experience oder Vertrieb.
• Erste Erfahrungen im Beratungs- oder Vertriebsumfeld mit dem Schwerpunkt auf Implementierungs- oder operative Projekte wären wünschenswert.
• Durch deine Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise bist du in der Lage, festgelegte Projektziele einzuhalten.
• Du bringst ausgezeichnete analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
• Deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Ein Umfeld, das fasziniert

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub sowie frei an Heiligabend und Silvester, hybrides Arbeitsmodell mit einer monatlich 50%igen Anwesenheit im HQ, moderne Hardware, Lern-Flatrate in der hausinternen Academy und betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit & Mobilität: Monatliche Zuschüsse für deine Sportmitgliedschaft oder für Urban Sports Club, dein Deutschlandticket, mobiles Arbeiten und deine eigene Pluxee-Karte.
• Engel & Völkers Community: Diverse Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten mit E-Learning Formaten, individuelle Förderung, Work-Life Coachings für Eltern, Events und Firmenfeiern, incentiviertes Mitarbeiter:innen Empfehlungs-Programm und weitere Corporate Benefits.
• Angebote im Headquarter: Sehtests inkl. Brillen-Zuschuss, Massage-Angebote, einem Ruheraum, jährlich stattfindende Gesundheitswochen, einen wöchentlichen “Safttag” mit frisch gepressten Säften, 24/7 Kiosk und Kantinen-Zugang, Parkplätze im Haus und Influenza Impfungen.
• Vergütung als Werkstudent: Als Bachelorstudent*in erhältst du bei uns 15 Euro/h und als Masterand*in 17 Euro/h.

Aus Leidenschaft für Immobilien

Seit über 45 Jahren sind wir auf Immobilien-Dienstleistungen im Premium-Segment spezialisiert. Heute sind wir in über 35 Ländern, auf fünf Kontinenten und an über 1.000 Standorten mit mehr als 16.600 Personen unter der Marke Engel & Völkers tätig und verkörpern die gemeinsamen Werte: Kompetenz, Exklusivität und Leidenschaft.

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Marie Priegnitz
Engel & Völkers Holding GmbH
Vancouverstraße 2a, 20457 Hamburg

Deine Ansprechperson Marie Priegnitz ist in der Engel & Völkers Holding GmbH angestellt und betreut den Bewerbungsprozess dieser Position für die Engel & Völkers GmbH.

*Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse potenzielle neue Kollegen an. Wir bei Engel & Völkers sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!