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Eponet AG

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<p>Die Firma Eponet AG digitalisiert die Zukunft. Über unser Kundenportal bieten wir in den Bereichen; Energie- und Gebäudemanagement, E-Mobilität, Zutrittssysteme und Zeiterfassung, Komplettlösungen an. Erfassen, steuern, zuordnen und abrechnen, wir ermöglichen mit höchster Datensicherheit ein individuelles Energiemanagement auf einem Online-Portal.</p>
<p>Für diese vielseitige, selbständige Tätigkeit in unserer zukunftsorientierten Unternehmung, suchen wir nach Vereinbarung, an unserem Standort in Romanshorn TG, eine teamorientierte und engagierte Fachperson für unsere Cloud Produkte.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner</li>
<li>Bearbeitung von Supportanfragen rund um unsere Dienstleistungen und Plattform</li>
<li>Analyse und Erstlösung von Kundenanliegen sowie Koordination mit internen Fachstellen</li>
<li>Durchführung von Online-Schulungen und Einführungen für Neukunden, Partner und Anwender</li>
<li>Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anleitungen und FAQs</li>
<li>Pflege von Kundendaten und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft</li>
<li>Unterstützung des Sales- und Projektteams bei kundenbezogenen Anliegen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung</li>
<li>Erfahrung im Kundensupport, Innendienst oder Customer Service von Vorteil</li>
<li>Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der Wissensvermittlung</li>
<li>Technisches Verständnis und Affinität für digitale Plattformen und Softwarelösungen</li>
<li>Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools</li>
<li>Gute deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von<br>Vorteil EN, FR, IT</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<p>Mit flexiblen und fortschrittlichen Anstellungsbedingungen arbeiten Sie bei uns selbständig und übernehmen Verantwortung in einem innovativen und dynamischen Team.</p>
<ul>
<li>Spannendes und zukunftsorientiertes Umfeld in der Elektromobilitätsbranche</li>
<li>Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt, Support und Schulungsaufgaben</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Arbeitsmodell</li>
<li>Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege</li>
<li>Kollegiales und motiviertes Team mit Gestaltungsspielraum</li>
<li>Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung</li>
</ul>
<p>Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen. Aus administrativen Gründen berücksichtigen wir nur elektronische Bewerbungen.</p>

Innendienst Mitarbeiter/in Customer Support & Training (100%)

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