Mitarbeiter Shop-Kommunikation (m/w/d) für Onlineshop im Bereich Consumer Elektronic

Ihre Chance in unserem dynamischen Team!

Wir, ein renommierter Elektrofachmarkt mit einem ausgezeichneten Servicecenter und florierendem Onlineshop, suchen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Shop-Kommunikation (m/w/d)

Als Mitarbeiter Shop-Kommunikation sind Sie das kommunikative Bindeglied zwischen unserem Onlineshop und unseren geschätzten Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:

1. Kundenkommunikation: Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen, -reklamationen und Retouren über verschiedene Kommunikationskanäle.
2. Lösungsorientierte Beratung: Identifikation von Kundenbedürfnissen, um optimale Lösungen anzubieten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
3. Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Kommunikationsprozessen und Kundeninteraktionen.
4. Zusammenarbeit im Team: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Kundenservice und dem Logistikteam, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit:

1. Hoher Kommunikativität: Sie sind kommunikationsstark, empathisch und können sich in die Bedürfnisse der Kunden einfühlen.
2. Sehr guten Deutschkenntnissen: Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift exzellent, um unsere Kunden professionell betreuen zu können.
3. Rascher Auffassungsgabe: Sie haben die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und passende Lösungen zu finden.
4. Serviceorientierung: Die Zufriedenheit der Kunden steht für Sie an erster Stelle, und Sie setzen sich engagiert für optimale Lösungen ein.
5. Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.

Wir bieten:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
• Attraktive Vergütung und Benefits.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben per E-Mail.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu wachsen!