Mitarbeiter technische Kundenbetreuung - Innendienst (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei easierLife – Wir lieben unsere Kunden

Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Health-IT aus der Technologieregion Karlsruhe und haben die Vision, älteren Menschen bis ins hohe Alter ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen. Mit Hilfe unserer smarten Notruflösungen für unterwegs und zuhause unterstützen unsere Systeme im Alltag und bringen Familien näher zusammen. Dabei stehen Sicherheit und Assistenz immer im Vordergrund.

Mit Deiner Unterstützung möchten wir das Gesundheits-und Sozialwesen digitalisieren und revolutionieren. Um unsere Kunden so gut und so schnell wie möglich mit unseren sicheren Notrufsystemen zu versorgen, benötigen wir helfende Hände bei der Bestellabwicklung und Kundenbetreuung.

Was Dich bei uns erwartet

• Du sicherst für uns den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Als technischer Ansprechpartner stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst ihnen unsere Notrufgeräte (telefonisch) in Betrieb zu nehmen
• Du führst die Beratung von Anrufern in (je nach Projekt) unterschiedlichen Themen durch
• Ein familiäres kollegiales Miteinander im Team
• Du wirst unsere Expertin oder unser Experte für das perfekte Kundenerlebnis unserer Marke!

Was Du mitbringen solltest

• Kommunikationsstärke und Gespür für Kundenbedürfnisse
• Computer- und Internetaffinität (CRM, MS-Office, E-Mail, Chat)
• Großes Interesse an technischen Hard- und Softwarelösungen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Einen absolut krisensicheren Job
• Einen Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit 30 – 40 Stunden pro Woche
• Ein ganz persönliches Arbeitsklima
• Professionelle, bezahlte Einarbeitung (Theorie und Praxis)
• Verschiedene Teamevents

Überzeugt?! Bewirb Dich ganz einfach Online um mit uns weiter zu wachsen!