Student Success Manager:in (m/w/d)

Wir bei Dualis Institut wollen berufliche Bildung ins 21. Jahrhundert bringen. Mit innovativen digitalen Tools, modernen Lernkonzepten und einem klaren Fokus auf IT-Berufe unterstützen wir Menschen dabei, neue Karrierewege zu gehen.
Unser Angebot: Umschulungen, verkürzte IHK-Ausbildungen und digitale Weiterbildungen – praxisnah, flexibel und zukunftsorientiert. Damit sind wir an drei Standorten vertreten (Berlin, Hamburg und Bochum).

Als Student Success Manager bist du das Bindeglied zwischen unseren Teilnehmenden, Dozenten und dem Organisationsteam. Dein Ziel: sicherstellen, dass jede:r Teilnehmer:in das Programm erfolgreich abschließt und sich bei uns bestens betreut fühlt.

Du begleitest unsere Umschüler:innen von Tag eins bis zum Abschluss, sorgst für reibungslose Abläufe und bist erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Lernfortschritt.

Deine Aufgaben

• Teilnehmende vom Start bis zum Abschluss begleiten und unterstützen
• Den Lernfortschritt im Blick behalten und bei Bedarf aktiv eingreifen
• Schnittstelle zwischen Teilnehmenden, Dozenten und Unternehmenspartnern
• Organisation von Präsenzphasen, Prüfungen und Praktika
• Ideen einbringen, wie wir unsere Programme noch besser machen können

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung, idealerweise im Bildungsumfeld, Customer Success oder Projektorganisation
• Organisationstalent mit Freude an Kommunikation
• Empathisch, serviceorientiert und lösungsstark
• Spaß an digitalen Tools und neuen Lernmethoden
• Motivation, gemeinsam mit uns Bildung modern zu gestalten

Warum wir?

• Impact: Du hilfst Menschen, ihre berufliche Zukunft neu zu gestalten
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten mit Präsenzzeiten in Bochum
• Teamspirit: Junges, motiviertes Umfeld mit Startup-Energie
• Perspektive: Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
• Team-Events: An unserem Standort in Berlin, Hamburg oder Bochum