Stellvertretende Werkstattleitung (m/w/d)

Die Dörr Reisemobile Thüringen GmbH gehört zur Dörr-Gruppe, welche als Familienunternehmen, gegründet vor über 25 Jahren, begann. Im Laufe der Zeit hat sich die Dörr-Gruppe zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt. Die Dörr-Gruppe vertreibt Neufahrzeuge von mehr als 25 bekannten Herstellern an vier Standorten in Deutschland.

Die Zentrale der Dörr-Gruppe befindet sich im saarländischen Bliesen und umfasst die größte Reisemobil-Vermietung in Süd-West-Deutschland und eine Meisterwerkstatt mit rund 30 Werkstatt-Mitarbeitern. Zu der Dörr-Gruppe gehören 4 weitere Standorte – Dörr Nord in Beverungen, Dörr Rhein-Neckar in Hockenheim, Dörr West in Rees und Dörr Thüringen in Ilmenau.

Mit der Dörr Freizeitwelt GmbH hat sich die Gruppe ein weiteres Feld der Freizeitbranche mit den Sparten Campingartikel, Matratzenmanufaktur, E-Bike und Vespa Shop erschlossen. Weitere Geschäftsfelder und Filialen sind bereits in Planung.

Deine Aufgabe als stellvertretener Werkstattleiter:

• Den Kunden in der Reparaturannahme und am Telefon so zu dienen, dass sie sich
  wohl fühlen und den Service gerne in Anspruch nehmen
• Durch Diagnose und Beratung Mängel am Fahrzeug erkennen und auch durch
  Zubehör- und Saisonartikelverkauf den Umsatz in der Werkstatt steigern
• Verantwortung für die vollständige, frist-, und fachgerechte Durchführung,
  sowie einwandfreie Ausführung von Reparaturaufträgen durch die Mechaniker
  nach Herstellervorgaben
• Unterstellte Mitarbeiter motiviert führen und anleiten mit möglichst hoher Produktivität

Deine Hauptaufgaben:

• Führung des Werkstattplaners
• Telefonische Beratung der Service-Kunden bei regelmäßiger Erreichbarkeit
• Angebotserstellung von Reparaturen und Nachrüstungen auf Kundenwunsch
• Begrüßung der Service-Kunden in der Reparaturannahme
• Diagnose am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden ermitteln
• Erstellen des Werkstattauftrages mit Preisfindung und Terminvergabe
• Durchführung der technischen Endkontrolle nach Auftragsbearbeitung und
  Fahrzeugübergabe an den Kunden
• Durchführung regelmäßiger interner Qualitätsmaßnahmen
• Kontrolle aller als Fremdleistung vergebener Instandsetzungs- und
  Instandhaltungsarbeiten
• Organisation der Auftragsdisposition nach Mechaniker-Qualifikation
  Überwachung und Organisation der Ordnung und Sauberkeit im Service-, Werkstatt- Bereich, sowie dem Werkstatt-Teilelager
• Einhaltung von Arbeitsschutz und Arbeitssicherheits-Richtlinien
• Respektvoller sowie klarer und zielgerichteter Umgang mit dem Service Team
• Produktive Unterstützung beim Service Team

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Meister
• sehr gut ausgeprägtes technisches Verständnis
• mind. 5 Jahre Berufserfahrung davon 2 mit Führungserfahrung
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
• Sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Hohe Qualitäts- und Teamorientierung

• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte wie, 50% Nachlass auf interne Mietungen, Ersatzteilrabatte und vieles mehr
• Möglichkeit auf Zuschuss für Fitness Studio und Kita (nach Betriebszugehörigkeit)
• Schulungs- und Weiterbildungsförderung, durch unsere Zentrale, Hersteller, Handels-Verband und TÜV
• moderner Arbeitsplatz mit einem sympathischen Team und abwechslungsreiche Aufgaben
• expandierendes Unternehmen mit interessanten Perspektiven

Hast Du Interesse?

Dann bewerbe Dich doch gerne per E-Mail.

Ansprechpartner: Monika Schrenk