Praktikant / Werkstudent IT-Support & Operations (m/w/d)

Join the Digital Career Institute

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Deine Aufgaben

In dieser Rolle unterstützt du unser IT-Team operativ und hilfst dabei, unsere internen Prozesse auf das nächste Level zu heben:

• Operative Unterstützung des IT-Teams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse

• Hardware-Lifecycle-Management: Vorbereitung der Hardware für Studierende und Mitarbeitende (Installation, Testing) inklusive professioneller Verpackung und Versandabwicklung

• 1st Level Support: First-Line-Support bei technischen Fragestellungen und lösungsorientierte Nutzerunterstützung via Jira-Ticketsystem
• Innovation & Automatisierung: Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzialen sowie Konzeption und Implementierung eigener Effizienzlösungen

Deine Skills

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der direkten Lösung technischer Problemstellungen
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira sowie die Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools
• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
• Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club
• Tue was für deine Mental Health mit Nilo