Skilled Servicedeskmedewerker

• Met een team (8) van skilled servicedeskmedewerkers en systeembeheerders ben je verantwoordelijk voor complexe ICT-omgevingen van zowel mkb- als enterprise organisaties met wel 3.000 users(!).
• De sfeer is informeel en je kunt gebruik maken van een zit-sta bureau, er staat een mooie 34" curved screen met ingebouwde docking op je te wachten.
• Je wordt gekoppeld aan één van de engineers die jou wegwijs maakt bij de complexe omgeving en je op jouw tempo ICT incidenten laat oppakken.
• Je bent verantwoordelijk voor het 1e en 2e lijns beheer van de ICT-omgeving van tientallen organisaties en registreert, analyseert en volgt incidenten en aanvragen op vanuit servicemanagement systeem TOPdesk.
• Je gaat bijvoorbeeld werken met AzureAD-, Intune, Fortigate-, Aruba en HP producten maar ook met high tech zorg technologieën waar je misschien nog nooit van gehoord hebt en veel meer!
• Met 3e lijns incidenten schakel je indien nodig de partijen en leveranciers in met de missende expertise om samen het probleem tijdig op te lossen.
• Onthoud! Géén dag is hetzelfde en je leert razendsnel allerlei tooling en technieken tot slot doe je veel domeinkennis op.

wat jij van ons krijgt?

• Een werkgever waar werkplezier bovenaan staat en die jouw kwaliteiten, drijfveren, behoeften en talenten op waarde weet te schatten.
• Een prima salaris- en goede pensioenregeling.
• Goede faciliteiten die nodig zijn voor je werk waaronder bijvoorbeeld een leaseauto, laptop of smartphone.
• Een goede werk-privé balans en minder dan vijf dagen per week werken is mogelijk.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken conform onze regeling Hybride werken.
• Je wordt gestimuleerd om te groeien in je functie en als persoon middels een breed aanbod aan trainingen en cursussen.

• Met een team (8) van skilled servicedeskmedewerkers en systeembeheerders ben je verantwoordelijk voor complexe ICT-omgevingen van zowel mkb- als enterprise organisaties met wel 3.000 users(!).
• De sfeer is informeel en je kunt gebruik maken van een zit-sta bureau, er staat een mooie 34" curved screen met ingebouwde docking op je te wachten.
• Je wordt gekoppeld aan één van de engineers die jou wegwijs maakt bij de complexe omgeving en je op jouw tempo ICT incidenten laat oppakken.
• Je bent verantwoordelijk voor het 1e en 2e lijns beheer van de ICT-omgeving van tientallen organisaties en registreert, analyseert en volgt incidenten en aanvragen op vanuit servicemanagement systeem TOPdesk.
• Je gaat bijvoorbeeld werken met AzureAD-, Intune, Fortigate-, Aruba en HP producten maar ook met high tech zorg technologieën waar je misschien nog nooit van gehoord hebt en veel meer!
• Met 3e lijns incidenten schakel je indien nodig de partijen en leveranciers in met de missende expertise om samen het probleem tijdig op te lossen.
• Onthoud! Géén dag is hetzelfde en je leert razendsnel allerlei tooling en technieken tot slot doe je veel domeinkennis op.

wat neem je mee?

• Een werk- en denkniveau van minimaal het equivalent van MBO niveau 4 ICT beheer opleiding.
• Enige kennis en ervaring met het werk als (skilled) IT servicedeskmedewerker in een Office365 en/of Citrix omgeving.
• Ervaring met enkele van de volgende producten of vergelijkbare zijn wenselijk: Microsoft Windows Server 2012 (en nieuwer), Office 365, Citrix, VMware, RES/ Ivanti, Veeam, Airwatch en TOPdesk.
• Je bent te omschrijven als zelfstandig, communicatief, sociaal, troubleshooter en teamplayer!

• Een werkgever waar werkplezier bovenaan staat en die jouw kwaliteiten, drijfveren, behoeften en talenten op waarde weet te schatten.
• Een prima salaris- en goede pensioenregeling.
• Goede faciliteiten die nodig zijn voor je werk waaronder bijvoorbeeld een leaseauto, laptop of smartphone.
• Een goede werk-privé balans en minder dan vijf dagen per week werken is mogelijk.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken conform onze regeling Hybride werken.
• Je wordt gestimuleerd om te groeien in je functie en als persoon middels een breed aanbod aan trainingen en cursussen.
• Je wordt getrakteerd op het jaarlijkse weekend weg met gezinnen, een knallend kerstfeest en andere evenementen.

Een topjob bij een gezellige organisatie, waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling.