Mitarbeiterin in der Reservierungszentrale (m/w/d)

In unserer Reservierungszentrale in Seeboden laufen alle Buchungen und Gästeanfragen unserer 7 Betriebe zusammen:

4 Hotels am Katschberg A-9863,
1 Lodgedorf am Katschberg A-9863,
1 Hotel in Spittal an der Drau A-9800,
1 Appartementhaus in Novigrad (HR – Istrien)
sowie ein Villendorf Sveti Lovreč (HR – Istrien).

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und Servicegedanken.

• Telefonische & schriftliche Bearbeitung von Anfragen von Individualgästen und Gruppen
• Angebotslegung sowie Nachverfolgung der Angebote
• Abwicklung von Direktbuchungen, Buchungen über Reisebüros laut Vertrag, Buchungen über OTA's (Booking.com, HRS, Expedia... )
• Korrekte Pflege von Preisen & Konditionen im Hotelprogramm Protel
• Pflege der Gästekartei inkl. Erfassung von Gästewünschen
• Hotelkorrespondenz über den Korrespondenzmanager von Brandnamic
• Gutscheinmanagement & Bearbeitung von Prospektanfragen
• Kontrolle und Verbuchung von Anzahlungen
• Debitorenmanagement & Mahnwesen
• Kreditkartenkontrolle

• Freude am Umgang mit Gästen und am Arbeiten im Team
• Strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Zahlenverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Tourismus bzw. in der Reservierung von Vorteil
• Kenntnisse in Protel, Feratel oder Brandnamic von Vorteil, aber kein Muss

• Arbeitsplatz direkt am Millstättersee
• Sehr gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen Familienunternehmen
• Mitarbeit in der zentralen Reservierung für mehrere Betriebe
• Ermäßigungen bei Ski- & Bergbahntickets
• Vergünstigungen bei Kosmetik- und Spa-Behandlungen in unseren Betrieben
• Geregelte Dienstpläne mit abwechselnd freien Wochenenden
• Bezahlung: EUR 1.770 – 1.900 netto (Basis 40 Std./Woche)
• Überzahlung je nach Qualifikation möglich

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!