Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung Online-Factoring

Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung Online-Factoring
Standort: Köln

Mein Mandant, die SozialFactoring GmbH – ein Unternehmen der SozialBank – begleitet seit über 30 Jahren die Sozial‑ und Gesundheitswirtschaft mit maßgeschneiderten Finanzierungs‑ und Beratungsleistungen. Als Schwesterunternehmen der BFS SozialFinanz AG unterstützt er seine Kund:innen bei der Liquiditätssicherung und strategischen Entscheidungen, damit Pflege‑, Therapie‑ und Sozialdienstleister nachhaltig wachsen können.

• Leitung und Weiterentwicklung eines motivierten Customer‑Service‑Teams
• Steuerung und Optimierung aller Prozessschritte für einen reibungslosen, kundenorientierten Ablauf
• Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios
• Durchführung von Bonitäts‑ und Risikoeinschätzungen (z. B. Analyse von Bilanzen, BWAs, externen Auskünften)
• Entscheidung über Änderungsanträge im Rahmen Ihrer Kompetenzen
• Permanente Risikoüberwachung sowie Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Auffälligkeiten
• Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
• Berichterstattung an die Abteilungsleitung Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte/-r oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Factoring
• Erste Führungserfahrung und Organisationstalent
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office

• Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Sozial‑ und Gesundheitswirtschaft
• Kollegiale, wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktives Vergütungspaket im außertariflichen Bereich
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten
• Modern ausgestattete Büros direkt am Rhein, nahe Hauptbahnhof
• Zuschüsse zum Jobticket und Urban Sports Club
• Dienstradleasing über Entgeltumwandlung
• Vermittlung von KiTa‑Plätzen in Kooperation mit Fröbel

Interessiert? Dann einfach auf bewerben klicken!

Ihr Ansprechpartner

Carmen Zimmermann
(Freelance Recruiter, SozialBank)
T. +49 221 222 0 4711
M. +49 151 566 34 674
E‑Mail: [email protected]
Website: https://www.cz-personalberatung.de/Startseite/