DIRECTEUR/DIRECTRICE DE PÔLE AGENCE

CDI - Démarrage Fin août
Management de 13 personnes (dont 8 directes)

Sous la direction de la Directrice des Opérations.

• Pilotage et Management d'Équipe : Management direct de 5 équipes de production. Onboardings, montée en compétences et animation du quotidien.
• Excellence Opérationnelle : Déploiement et respect strict des standards & process agence auprès de vos équipes.
• Gestion de Portfolio Client - Clientèle Haute Gastronomie : Supervision de la relation et de l'expérience client pour un portefeuille d'environ 50 clients d'exception (Chefs Étoilés, Maisons de prestige) et sécurisation du delivery (600 contenus produits par mois).
• Performance Business : Responsable direct de la rentabilité financière de votre pôle, du respect des contrats, du churn client et de la rétention des talents.

• Leadership : 3 à 5 ans d’expérience en management d'équipe en agence (+8 p.).
• Exigence & Rigueur : Culture du livrable parfait, organisation militaire et résistance au rush.
• Codes du Luxe / Gastronomie : Posture irréprochable face à des clients exigeants (Chefs, Directeurs).
• Business Mindset : Orientation solutions et pilotage par les chiffres (KPIs, P&L, Churn).