Werkstudent Customer Success - Bauwesen / Architektur (m/w/d)

Wir sind Crafthunt - die größte Plattform für Baustellenjobs in Europe. Bei uns steht die smarte Vernetzung von Unternehmen und Jobsuchenden im Fokus. Ein erfahrenes Gründerteam aus der Softwarebranche, Deutschlands namhafteste Investoren und Unternehmer sowie ein innovatives KI-getriebenes Produkt bilden die Basis für unsere künftige Erfolgsstory. Wir bauen auf und suchen aktuell einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) mit einem Background in Bauwesen / Architektur für unser Customer Success Team. Werde Teil unseres dynamischen Start-ups, bringe dich aktiv ein und sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice.

• Kundenbetreuung sowie Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Lösung von Problemen
• Selbständige Unterstützung des Teams bei der Onboarding-Phase neuer Kunden
• Sammeln von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Plattform
• Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Customer Success

• Immatrikulierte/r Student/in vorzugsweise im Studiengang Bauwesen / Architektur, alternativ Kommunikation, Psychologie, Sozialwissenschaften o.ä.
• (Erste) praktische Berufserfahrung, idealerweise aus der Beratung oder bei einem kleineren Unternehmen (Praktikum oder Werkstudent)
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, proaktiv zu handeln
• Teamplayer mit hoher Lernbereitschaft und viel Engagement
• Unternehmerisches Denken sowie eine offene und mutige Persönlichkeit, die sich nicht scheut anzupacken und zu gestalten

• Von Beginn an eine enge Zusammenarbeit direkt mit den Gründern
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Startup
• Große Flexibilität bei der Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort um Studium und Arbeit optimal zu vereinbaren
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success zu sammeln und rasch Verantwortung für einen eigenen Bereich zu übernehmen
• Eine offene Fehlerkultur mit direktem Feedback um schnell zu wachsen und dich zu entwickeln
• Ein dynamisches Team und eine internationale Unternehmenskultur

Wir sind eine remote-first Company!

Du bist motiviert und arbeitest gerne im Team? Du möchtest mit Herzblut und viel Engagement unser Start-up voranbringen? Dann bewirb dich jetzt!

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse). Noch Fragen? Melde dich gerne bei Ursula Jocham hier über join oder +49 (0)89 215 427123

Wir freuen wir uns auf dich 😊👋