Werkstudent Kundensupport & Immobilienmanagement (w/m/d) | 100% Remote

Die COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spezialisierte Teams in den Bereichen Objektbuchhaltung, technisches Gebäudemanagement und Dienstleistersteuerung. Ab dem ersten Quartal 2024 öffnen wir unsere Plattform für ausgewählte externe Mandate.

COTINGA kombiniert moderne Technologie und Innovation mit Engagement und Herz & Seele. Wir verbinden die Vorteile der Start-up-Kultur mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens. Wir bringen ambitionierte Newcomer mit erfahrenen Experten zusammen. Unsere Mission: Deutschlands führendes Property Management-Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz aufbauen.

• Unterstützung der Vorgangsmanager als erster Ansprechpartner für Eigentümer und Mieteranliegen
• Enge Zusammenarbeit mit WEG- und Mietshaus-Managern zur operativen Verwaltung und Lösung von Kundenanliegen.
• Selbstständige Durchführung von Standard-Vorgängen und Support-Prozessen wie E-Mail-Management im Kundenservice.
• Aktive Beteiligung an der zeitgerechten Erstellung von Dokumenten und Abwicklung von Vorgängen.
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und professionellen Abwicklung von Anfragen durch Koordination mit externen Partnern, wie Handwerkern.

• Du bist eingeschriebener Student in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang
• Vorkenntnisse im Kundensupport oder der Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Du zeigst ein ausgeprägtes Organisationstalent und behältst den Überblick über komplexe Prozesse
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, mit verschiedenen Parteien effektiv zu interagieren, sind für diese Rolle entscheidend.
• Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise an komplexe Aufgaben zeichnen dich aus.
• Deine serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden sind spürbar.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.

• Eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Umfeld
• Unterstützung und Förderung durch ein motiviertes Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur 100%-Remote-Arbeit
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten eine ambitionierte und lockere Arbeitsatmosphäre, attraktive Vergütung und die Freiheit, du selbst zu sein. Wenn du in einem Umfeld arbeiten möchtest, das deine Freund*innen beneiden werden, dann sollten wir uns kennenlernen!