Bachelorarbeit im Bereich KI-Automatisierung: Intelligenter Anrufbeantworter für IT-LV (m/w/d)

Thema: Entwicklung eines KI-basierten Anrufbeantworters zur automatisierten Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen

Du stehst kurz vor dem Abschluss deines Studiums und möchten deine Bachelorarbeit praxisnah in einem innovativen Unternehmen schreiben? IT-LV bietet dir die Möglichkeit, deine Abschlussarbeit im Bereich Künstliche Intelligenz und Automatisierung zu schreiben – mit einem konkreten Use Case: der Entwicklung eines intelligenten, KI-gestützten Anrufbeantworters.

IT-LV ist ein führender Anbieter von Beratungsdienstleistungen mit einem breiten Portfolio – von Vergabemanagement über Prozessoptimierung bis hin zu IT-Ausschreibungen. Wir setzen auf innovative Lösungen, darunter auch eigene Automatisierungs- und KI-Projekte. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir ein System entwickeln, das eingehende Anrufe automatisch analysiert, priorisiert und dokumentiert.

Ziel ist es, ein System zu konzipieren (und prototypisch umzusetzen), das mithilfe von Spracherkennung und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) automatisiert telefonische Kundenanfragen entgegennimmt, verschriftlicht und an das passende Team weiterleitet.

IT-LV ist ein führender Anbieter von Beratungsdienstleistungen mit einem breiten Portfolio, das von Vergabemanagement über Prozessoptimierung bis hin zum Risikomanagement reicht. Wir setzen auf innovative Lösungen und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten.

• Analyse bestehender Lösungen im Bereich Voice-to-Text & NLP
• Erarbeitung eines technischen Konzepts für einen KI-Anrufbeantworter
• Unterstützung bei der Auswahl und Integration passender Tools (z. B. Whisper, GPT, RAG)
• Optional: Prototypische Umsetzung eines funktionsfähigen Modells
• Erstellung der Bachelorarbeit in enger Zusammenarbeit mit unserem Team

• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science, BWL mit IT-Schwerpunkt oder einem verwandten Studiengang
• Interesse an Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und praxisnaher Anwendung
• Erste Erfahrungen mit Python und KI-Tools (wünschenswert, aber kein Muss)
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Spaß an innovativen Themen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Praxisrelevantes Thema mit echtem Mehrwert
• Enger Austausch mit dem IT-LV-Team (Technik, Business Development & Geschäftsführung)
• Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld – auch remote möglich
• Bei erfolgreicher Zusammenarbeit: Anschlussmöglichkeiten als Werkstudent oder Berufseinstieg

IT-LV ist führend in der Erstellung intelligenter Leistungsverzeichnisse für öffentliche und private Organisationen. Unsere Projekte sind so vielfältig wie unsere Kunden – und genau das macht die Arbeit bei uns spannend. Wir verarbeiten täglich komplexe Ausschreibungsunterlagen, deren Inhalte künftig effizienter durch KI aufbereitet, verglichen und genutzt werden sollen. Deine Arbeit kann damit die Grundlage für ein zentrales internes Wissenssystem schaffen – und echte Wirkung entfalten.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!