Front Office Agent (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. In unserem neuen Hotelprojekt in Kaprun – mitten in den österreichischen Alpen – bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste und prägst mit deiner Herzlichkeit, deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken maßgeblich den ersten Eindruck unseres Hauses. An der Rezeption schaffst du eine Atmosphäre zum Ankommen, Wohlfühlen und Wiederkommen.

• Du empfängst und betreust unsere Gäste an der Rezeption mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Du übernimmst die selbständige Abwicklung von Check-in und Check-out.
• Du bearbeitest Reservierungen sowie die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz.
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei Fragen rund um das Hotel und die Region.
• Du arbeitest eng mit unserem Team sowie allen anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du bearbeitest Gästerückmeldungen und Beschwerdeanfragen professionell und lösungsorientiert.

Was du unbedingt mitbringen solltest:

• Freude und Spaß am Umgang mit unseren Gästen
• Den unbedingten Willen, unseren Gästen unvergessliche Tage zu ermöglichen
• Die Fähigkeit, serviceorientiert zu denken und qualitätsorientiert zu handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Herzlichkeit, Teamgeist und Organisationstalent

Das ist ein Plus, aber kein Muss:

• Erfahrung im sicheren Umgang mit Hotelreservierungsprogrammen, Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen
• Geregelte 5-Tage-Woche
• Kostenlose Wohnmöglichkeit in Mitarbeiterunterkünften
• Kostenlose Verpflegung im Hotel
• Ganzjahresvertrag
• Ein zusätzlicher Urlaubstag als Geburtstagsgeschenk
• Zugang zu einer Vorteils- und Benefit-Plattform mit attraktiven Vergünstigungen

Du arbeitest gerne mit Menschen, behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und möchtest unseren Gästen schon an der Rezeption ein besonderes Urlaubserlebnis ermöglichen? Du möchtest Teil eines neuen Hotelprojekts in Kaprun werden und mit deiner Persönlichkeit und deinem Servicegedanken den Aufenthalt unserer Gäste von Anfang an mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Diese Position ist mit einem monatlichen Mindestbruttogehalt ab € 2.200,- auf Basis Vollzeit (40 Std./Woche) dotiert. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!