Mitarbeiter Partner Support (m/w/d)

Die Convaris GmbH sucht im Auftrag eines renommierten Mandaten im Zahlungsverkehr engagierte Mitarbeiter für den Partner Support (m/w/d). In dieser spannenden Position bist du Teil eines dynamischen Teams, das umfassende Zahlungs solutions bietet. Mit unserer innovativen, cloudbasierten Technologie gestalten wir die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens aktiv mit.

• Zentrale Anlaufstelle für Partner und deren Fragen zu Vertragseinreichungen und Händleranfragen.
• Unterstützung bei der Prüfung von Händlerverträgen.
• Unterstützung der Partnermanager bei der Erstellung von Partnerverträgen.
• Überwachung der Vertragseinreichung und Weiterleitung an die zuständigen Partnermanager.
• Mitwirkung bei Partnervertriebskampagnen.
• Erstellung und Bereitstellung von Schulungen und Schulungsunterlagen für Partner in Zusammenarbeit mit unseren Partnermanagern.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams Operations und Risk Management.
• Erstellung von Reports.
• Teilnahme an Veranstaltungen und Partnerterminen vor Ort (bei Bedarf).

• Erfahrung im Partner- oder Kundensupport, idealerweise im Bereich Payment, Finanzen oder ähnlichem.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – du kannst klar und freundlich mit Partnern und internen Teams kommunizieren, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Sorgfalt und Genauigkeit – du prüfst Verträge und Daten sorgfältig und achtest auf Details.
• Organisationstalent – du behältst den Überblick über viele Aufgaben gleichzeitig und kannst Prioritäten setzen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen – du hast bereits mit Tools zur Vertragserfassung und Verwaltung gearbeitet oder bist schnell darin, neue Systeme zu lernen.
• Teamgeist und Eigeninitiative – du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch selbstständig Aufgaben übernehmen und Lösungen finden.
• Flexibilität und Reisebereitschaft – du bist bereit, bei Bedarf an Veranstaltungen und Partnerterminen teilzunehmen.
• Begeisterung für Technologie – du hast Interesse an innovativen Zahlungslösungen und der Technologie hinter dem bargeldlosen Zahlungsverkehr.

• Vertrauensarbeitszeit.
• Bedarfsorientierte Zertifizierungen und Weiterbildungen.
• Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams.
• 30 Tage Basis-Urlaub.

Wenn du eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer Vertriebspartner einnehmen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil eines engagierten Teams und bringe dein Fachwissen in einem zukunftsorientierten Umfeld ein.