colpari sucht engagierte Freelancer (m/w/d) fĂŒr den Inbound-First- und 2nd-Level-Support. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, Kundenservice fĂŒr dich mehr als nur ein Job ist und du flexibel im digitalen Umfeld arbeiten möchtest â dann bist du bei uns genau richtig!
đĄ Deine Aufgaben:
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Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound)
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RĂŒckrufe zur KlĂ€rung offener Anliegen
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Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
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UnterstĂŒtzung bei administrativen TĂ€tigkeiten im Backoffice
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Zusammenarbeit mit unserem Team zur stetigen Optimierung der AblÀufe
đŻ Dein Profil:
â Ausbildung als Buchhalter*in oder Steuerfachangestellte*r
â Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt)
â Strukturierte, eigenstĂ€ndige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
â Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gĂ€ngigen Kommunikationssystemen
â Professionelles und empathisches Auftreten â auch bei herausfordernden Situationen
â VerfĂŒgbarkeit werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (flexibel einteilbar)
â Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)
đ Deine Vorteile bei uns:
đ 100âŻ% Remote â arbeite, wo du dich wohlfĂŒhlst
âł Feste Servicezeiten, flexible Einteilung â deine Planung, unser Vertrauen
đ€ Langfristige Zusammenarbeit â wir setzen auf StabilitĂ€t und VerlĂ€sslichkeit
đŹ Kommunikation auf Augenhöhe â Feedbackkultur & persönlicher Austausch
đ Entwicklungsmöglichkeiten â deine Ideen sind willkommen!
Wir wollen anders arbeiten! Eigenverantwortlich, zielorientiert und mit SpaĂ dabei! Werd' ein Teil davon!
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