Technologie, Information und Internet

cognita Deutschland GmbH

51-200

Vollzeit (unbefristet)

Deutschland

## Dein Profil

* Erste Arbeitserfahrung im Bereich Customer Success
* Ausgezeichnete Computer-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung im First- & Second-Level-Kundensupport im Software-as-a-Service Bereich
* Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache/C2)
* Ausgeprägtes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
* Sichere Umgangsformen, rhetorische Gewandtheit und sehr gute Allgemeinbildung
Wir heißen auch Quereinsteiger\*innen herzlich willkommen, sofern sie über entsprechende Kenntnisse verfügen.

## Deine Aufgaben

* Onboarding und Projektmanagement von Neukund\*innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
* Verantwortung, Koordination des First-Level-Supports, Tätigkeiten im Second-Level-Support, u.a. Entgegennahme, Überwachung, Betreuung und Optimierung von Kundenaufträgen
* Koordination und Unterstützung, Vertriebsaktivitäten, u.a. Koordination und Unterstützung von Sales, Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Schulungen und Begleitung von Testläufen, Organisation und Durchführung von Marketingmaßnahmen
* Reputationsmanagement
* Administration und Pflege von Kundendaten, Dokumentenverwaltung (alles papierlos)

## Warum wir?

* Gezielte Einarbeitung ins Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige interne Weiterbildungen
* Abwechslungsreiche Arbeitsinhalte
* Mitarbeit in einem innovativen und expandierenden Unternehmen mit vielseitiger Kundschaft
* Unbefristete Anstellung mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Diverses & offenes Team + kurze Entscheidungswege
* Zentral gelegenes Büro in Berlin Mitte mit modernem Arbeitsplatzkonzept
* Top Benefits: Subventionierter Company Lunch, wöchentliches Desk Yoga im Büro, Travel Industry Card für stark vergünstigte Reisemöglichkeiten und Zuschüsse auf das Job-Deutschlandticket
* großzügige Sabbatical-Politik für langjährige Mitarbeiter
* MacBook, welches neben der Arbeit auch für private Zwecke genutzt werden kann

Angestellte/r

Berufseinstieg

<h2 id="dein-profil">Dein Profil</h2>
<ul>
<li>Erste Arbeitserfahrung im Bereich Customer Success</li>
<li>Ausgezeichnete Computer-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung im First- &amp; Second-Level-Kundensupport im Software-as-a-Service Bereich</li>
<li>Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung</li>
<li>Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache/C2)</li>
<li>Ausgeprägtes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen</li>
<li>Sichere Umgangsformen, rhetorische Gewandtheit und sehr gute Allgemeinbildung
Wir heißen auch Quereinsteiger*innen herzlich willkommen, sofern sie über entsprechende Kenntnisse verfügen.</li>
</ul>
<h2 id="deine-aufgaben">Deine Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Onboarding und Projektmanagement von Neukund*innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz</li>
<li>Verantwortung, Koordination des First-Level-Supports, Tätigkeiten im Second-Level-Support, u.a. Entgegennahme, Überwachung, Betreuung und Optimierung von Kundenaufträgen</li>
<li>Koordination und Unterstützung, Vertriebsaktivitäten, u.a. Koordination und Unterstützung von Sales, Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Schulungen und Begleitung von Testläufen, Organisation und Durchführung von Marketingmaßnahmen</li>
<li>Reputationsmanagement</li>
<li>Administration und Pflege von Kundendaten, Dokumentenverwaltung (alles papierlos)</li>
</ul>
<h2 id="warum-wir">Warum wir?</h2>
<ul>
<li>Gezielte Einarbeitung ins Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige interne Weiterbildungen</li>
<li>Abwechslungsreiche Arbeitsinhalte</li>
<li>Mitarbeit in einem innovativen und expandierenden Unternehmen mit vielseitiger Kundschaft</li>
<li>Unbefristete Anstellung mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Diverses &amp; offenes Team + kurze Entscheidungswege</li>
<li>Zentral gelegenes Büro in Berlin Mitte mit modernem Arbeitsplatzkonzept</li>
<li>Top Benefits: Subventionierter Company Lunch, wöchentliches Desk Yoga im Büro, Travel Industry Card für stark vergünstigte Reisemöglichkeiten und Zuschüsse auf das Job-Deutschlandticket</li>
<li>großzügige Sabbatical-Politik für langjährige Mitarbeiter</li>
<li>MacBook, welches neben der Arbeit auch für private Zwecke genutzt werden kann</li>
</ul>


Customer Success Manager 80-100% (m/w/d)

cognita Deutschland GmbH logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!