Cloudiax AG

Technologie, Information und Internet

11-50

Deutschland

**Cloudiax** ist die Cloud-Plattform _made in Germany_. Mehr als **1.000 internationale Kund:innen**, **276 Partner** in **91 Ländern** und rund **20.000 Cloud User** vertrauen auf unsere sichere, schnelle und verlässliche Bereitstellung geschäftskritischer Anwendungen – 24/7, 365 Tage im Jahr. Mit Rechenzentren in **Deutschland, Kanada und Singapur** gehören wir zu den Marktführern für **SAP Business One** und weitere Cloud-Lösungen.

Wir bewegen uns in einem modernen, dynamischen Technologieumfeld – von Cloud-Infrastruktur über Automatisierung bis hin zu KI-gestützten Services. Dafür suchen wir ab sofort eine führungsstarke Persönlichkeit.

**Deine Mission**

Du verantwortest die Exzellenz unseres Cloud-Service und unserer Operations – heute und in der Zukunft. Mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kund:innen nicht nur laufende Systeme haben, sondern jederzeit produktiv mit ihren Business-Applikationen (z. B. SAP) arbeiten können. Unser Umsatz wächst profitabel um **~30 % p. a.** – du skalierst Qualität, Prozesse und People-Strukturen mit.

## Aufgaben

*   **Team & Leadership:** Du entwickelst dein Cloud-Service-Team fachlich und organisatorisch weiter und baust zukunftsfähige Rollen, Routinen und Verantwortlichkeiten auf.
*   **Sourcing & Betrieb:** Wo sinnvoll, bindest du externe Spezialist:innen ein und sicherst einen reibungslosen 24/7-Betrieb – insbesondere in Peaks.
*   **Self-Service & KI:** Gemeinsam mit unserem **COO** treibst du Self-Service-Themen im Kundenportal voran und integrierst **KI-Funktionen** in Prozesse und Services.
*   **Proaktives Monitoring:** Mit unserem **CTO** entwickelst du Monitoring & Observability weiter, um Incidents zu verhindern, bevor sie entstehen.
*   **Quality Uplift:** Du definierst und hebst Service-Standards (z. B. SLAs/SLOs, CMDB-Pflege, Change/Incident/Problem-Prozesse) auf das nächste Level.**Stakeholder-Management:** Du arbeitest eng mit Sales/Customer Success/Produkt zusammen und übersetzt Kundenbedarfe in skalierbare Services.

## Qualifikation

*   Ein abgeschlossenes **IT-Studium**, idealerweise ergänzt um einen **MBA** oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Qualifikation.
*   **Deutsch und Englisch** sicher in Wort und Schrift (verhandlungssicher, mind. C1).
*   **Mehrjährige Erfahrung** in Operations/Service Management für Rechenzentren oder Cloud-Plattformen (24/7-Umfeld).
*   **Führungserfahrung**: Aufbau, Coaching und Weiterentwicklung von Teams.
*   Plus: Routine mit ITIL-Prozessen, KPIs/OKRs und Sicherheit/Compliance (z. B. ISO-/BSI-Standards).

## Benefits

*   **Remote-first**: Arbeite von wo du willst – mit flexiblen Zeiten und viel Eigenverantwortung.
*   **Faires Paket**: Leistungsgerechte Vergütung mit **KPI-gebundener automatischer Erhöhung** und **Jahresboni**.
*   **Erholung**: **30+ Tage Urlaub**.
*   **Top-Setup**: Voll ausgestatteter **Home-Office-Arbeitsplatz**.
*   **Mehr Benefits**: **Firmen-(e)Bike**, **betriebliche Krankenzusatzversicherung** und weitere **Corporate Benefits**.
*   **Impact & Wachstum**: Kurze Wege, viel Gestaltungsspielraum, internationales Umfeld (Hamburg, Toronto, Singapur).

Klingt nach dir? Dann sprich direkt mit unserem **CEO Dirk Cyrener** für ein erstes, unverbindliches Kennenlernen.  
**Bewerbung** (CV, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, möglicher Starttermin)

Angestellte/r

Teamleitung

Cloudiax ist die Cloud-Plattform made in Germany. Mehr als 1.000 internationale Kund:innen, 276 Partner in 91 Ländern und rund 20.000 Cloud User vertrauen auf unsere sichere, schnelle und verlässliche Bereitstellung geschäftskritischer Anwendungen – 24/7, 365 Tage im Jahr. Mit Rechenzentren in Deutschland, Kanada und Singapur gehören wir zu den Marktführern für SAP Business One und weitere Cloud-Lösungen.
Wir bewegen uns in einem modernen, dynamischen Technologieumfeld – von Cloud-Infrastruktur über Automatisierung bis hin zu KI-gestützten Services. Dafür suchen wir ab sofort eine führungsstarke Persönlichkeit.
Deine Mission
Du verantwortest die Exzellenz unseres Cloud-Service und unserer Operations – heute und in der Zukunft. Mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kund:innen nicht nur laufende Systeme haben, sondern jederzeit produktiv mit ihren Business-Applikationen (z. B. SAP) arbeiten können. Unser Umsatz wächst profitabel um ~30 % p. a. – du skalierst Qualität, Prozesse und People-Strukturen mit.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Team &amp; Leadership: Du entwickelst dein Cloud-Service-Team fachlich und organisatorisch weiter und baust zukunftsfähige Rollen, Routinen und Verantwortlichkeiten auf.</li>
<li>Sourcing &amp; Betrieb: Wo sinnvoll, bindest du externe Spezialist:innen ein und sicherst einen reibungslosen 24/7-Betrieb – insbesondere in Peaks.</li>
<li>Self-Service &amp; KI: Gemeinsam mit unserem COO treibst du Self-Service-Themen im Kundenportal voran und integrierst KI-Funktionen in Prozesse und Services.</li>
<li>Proaktives Monitoring: Mit unserem CTO entwickelst du Monitoring &amp; Observability weiter, um Incidents zu verhindern, bevor sie entstehen.</li>
<li>Quality Uplift: Du definierst und hebst Service-Standards (z. B. SLAs/SLOs, CMDB-Pflege, Change/Incident/Problem-Prozesse) auf das nächste Level.Stakeholder-Management: Du arbeitest eng mit Sales/Customer Success/Produkt zusammen und übersetzt Kundenbedarfe in skalierbare Services.</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Ein abgeschlossenes IT-Studium, idealerweise ergänzt um einen MBA oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Qualifikation.</li>
<li>Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift (verhandlungssicher, mind. C1).</li>
<li>Mehrjährige Erfahrung in Operations/Service Management für Rechenzentren oder Cloud-Plattformen (24/7-Umfeld).</li>
<li>Führungserfahrung: Aufbau, Coaching und Weiterentwicklung von Teams.</li>
<li>Plus: Routine mit ITIL-Prozessen, KPIs/OKRs und Sicherheit/Compliance (z. B. ISO-/BSI-Standards).</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Remote-first: Arbeite von wo du willst – mit flexiblen Zeiten und viel Eigenverantwortung.</li>
<li>Faires Paket: Leistungsgerechte Vergütung mit KPI-gebundener automatischer Erhöhung und Jahresboni.</li>
<li>Erholung: 30+ Tage Urlaub.</li>
<li>Top-Setup: Voll ausgestatteter Home-Office-Arbeitsplatz.</li>
<li>Mehr Benefits: Firmen-(e)Bike, betriebliche Krankenzusatzversicherung und weitere Corporate Benefits.</li>
<li>Impact &amp; Wachstum: Kurze Wege, viel Gestaltungsspielraum, internationales Umfeld (Hamburg, Toronto, Singapur).</li>
</ul>
Klingt nach dir? Dann sprich direkt mit unserem CEO Dirk Cyrener für ein erstes, unverbindliches Kennenlernen. Bewerbung (CV, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, möglicher Starttermin)

Head of Cloud Service & Operations (m/w/d) remote

Bilanzbuchhalter (m/w/d) Vollzeit und 100% Remote

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