Renewable Energy Semiconductor Manufacturing

amperio GmbH

11-50

Erneuerbare Energien und Halbleiterproduktion

<p>Du suchst einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Job mit Sinn in einem tollen Team? Dann bist du bei amperio genau richtig!</p>
<p>Die amperio GmbH ist ein Full-Service-Anbieter und realisiert bedarfsgerechte, nachfrageorientierte Ladesysteme für die Elektromobilität sowie Photovoltaikanlagen für Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland. Dabei betreut amperio den gesamten Lebenszyklus der Anlagen von der ersten Standort-Begehung über die Planung und Projektierung bis hin zum Betrieb – einschließlich Service und Wartung Ladesysteme und PV-Anlagen. Bereits seit 2012 unterstützt amperio Unternehmen, Städte und Kommunen bei der Entwicklung und Installation von individuellen, passgenauen AC- und DC-Ladekonzepten. </p>
<p><strong>Wir suchen ab Februar 2026 für unser Büro in Köln:</strong><br><strong>Praktikum - Service &amp; Support E-Mobilität (m/w/d)</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Unterstützung beim technischen Second-Level-Support für AC- und DC-Ladestationen.</li>
<li>Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.</li>
<li>Direkter Kontakt mit Kunden zur Klärung von Anfragen und technischen Problemen.</li>
<li>Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und Technikerterminen.</li>
<li>Technische Kundenberatung zu Hardware- und Softwarelösungen im Bereich Ladeinfrastruktur.</li>
<li>Analyse und Weiterleitung von komplexen Supportfällen an interne Fachabteilungen.</li>
<li>Mitarbeit an der Optimierung interner Support-Prozesse.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du bist aktuell im Studium oder in einer Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften, Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder vergleichbar.</li>
<li>Begeisterung für Elektrotechnik und E-Mobilität sowie Interesse an zukunftsweisenden Technologien.</li>
<li>Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil</li>
<li>Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Teamfähigkeit und ein fairer, respektvoller und offener Umgang mit anderen.</li>
<li>Eigenständigkeit, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Belastbarkeit</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner</li>
<li>Moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Wohlfühlpaket im Büro: kostenlose Getränke &amp; Kaffee, frisches Obst</li>
<li>Team Events: Interne Feiern, Grillabende oder Messebesuche</li>
<li>Kollegiales Betriebsklima - wir halten zusammen!</li>
<li>Du-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem agilen und hoch motiviertem Team</li>
</ul>
<p><strong>Warum wir?</strong></p>
<p>Diese Praktikumsstelle bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Service &amp; Support in der E-Mobilität zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.</p>
<p>Auch wenn nicht alle Punkte auf dich zutreffen, freuen wir uns über deine Bewerbung – wir schätzen Motivation und Lernbereitschaft!</p>

Praktikum - Service & Support E-Mobilität (m/w/d)

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