Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit | Hamburg | ab sofort

Wir sind ein wachsender Obst- und Gemüse-Großhändler mit Sitz in Hamburg. Für unser engagiertes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d).

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon und E-Mail
• Freundliche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen (z.B. zu Lieferstatus via GPS-Tracking, Produkten, Aufträgen)
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im System
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Disposition, Lager und ggf. Vertrieb

• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, in der Auftragsabwicklung oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert – motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind jedoch ausdrücklich willkommen!
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- ODER Vietnamesischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen (z.B. MS Office oder Google Workspace)
• Freundliches und professionelles Auftreten – auch am Telefon

• Eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Strukturierte und gründliche Einarbeitung
• Ein kollegiales Team und flache Hierarchien
• Jobticket
• kostenlose Getränke

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr darauf, dich bald kennenzulernen!