Vous rêvez d’évoluer dans l’hôtellerie haut de gamme et de contribuer à l’expérience unique de nos clients ?
Notre hôtel à Paris recherche un Réceptionniste de Jour (H/F) en apprentissage pour rejoindre une équipe passionnée et bienveillante.
Tâches
Vos missions
En tant que réceptionniste, vous serez l’un des premiers contacts de nos clients et aurez un rôle clé dans leur expérience :
- Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour
- Effectuer les check-in et check-out de manière fluide et professionnelle
- Répondre aux demandes clients et veiller à leur satisfaction
- Gérer et suivre les réservations
- Coordonner les échanges avec les autres services (étages, technique, direction)
- Respecter et faire respecter les standards de qualité et les procédures internes
Compétences requises
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Maîtrise du français et anglais parlé et écrit ; la connaissance d'une autre langue est un atout
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
- Disponibilité pour travailler sur des horaires flexibles y compris les week-ends et jours fériés
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
Avantages
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail élégant et convivial au cœur de Paris
- Une équipe à taille humaine, bienveillante et tournée vers le développement des talents
- Une politique RH axée sur la formation, l’accompagnement et l’évolution interne