Sachbearbeitung Auftragskoordination & Kundenbetreuung – Customer Operations (Innendienst) (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden zur Einholung und Klärung von Objektunterlagen
• Telefonische Kundenbetreuung im Rahmen der Auftragsvorbereitung
• Koordination und Disposition von Objektbesichtigungsterminen
• Vorbereitung und administrative Nachbereitung von Auftragsunterlagen
• Allgemeine Sachbearbeitung und Verwaltung laufender Vorgänge

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2 oder Muttersprache)
• Ausgeprägte Kommunikationsfreude und hohe telefonische Kundenorientierung
• Offenes, freundliches Auftreten am Telefon
• Erfahrung im Innendienst, in der Sachbearbeitung oder Auftragskoordination
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – auch wenn kein Vorgang dem anderen gleicht
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools (z. B. Google Drive)

Warum wir?

Unser Büro liegt mitten in Köln, zentral, modern und gut erreichbar. Du arbeitest in einem jungen, aufgeschlossenen Team, das Zusammenarbeit ernst nimmt: Wir treffen uns regelmäßig als gesamtes Team, tauschen uns aus und feiern gemeinsame Erfolge. Bei uns bekommst du keine starren Strukturen, sondern echte Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.